10月14日早上8点，正值菜市场人流熙攘的早间高峰，亭湖区新兴镇新南社区紧抓宣传良机，开展了一场以“网格连万家服务零距离”为主题的现场宣传活动。

活动现场，网格员们搭建起便民咨询台，通过发放宣传手册、现场答疑等方式，向居民详细介绍政务服务内容，并现场手把手引导大家网上办理养老保险、医保缴费、养老认证等高频业务。针对老年群体，网格员重点演示智慧平台操作步骤，耐心介绍“指尖办”中的报修、缴费等实用功能；面对商户和居民普遍关心的诉求响应问题，工作人员则系统介绍了“发现—上报—处置—反馈”闭环工作机制，并承诺会及时处理居民反馈的问题，让服务响应更高效、更贴心。

此次活动累计发放宣传材料100余份，接待咨询30余人次。下一步，新南社区将持续发挥网格员在基层治理中的“桥梁”与“纽带”作用，不断强化政策宣传力度与矛盾调解效能，用实打实的便民举措回应群众期盼，让小小的网格真正成为连接民心、传递温暖的“连心桥”。（陈云）

责任编辑：乔颖 徐向林 陆海涛