为解决高龄老人出行不便、操作困难的问题，确保辖区内老人能顺利领取尊老金，近日，亭湖区新兴镇西巷社区组织网格员开展尊老金上门认证服务，为高龄、重病、行动不便的老人进行上门身份认证。

“吴奶奶，您看着手机镜头，眨眨眼、慢慢转头……好嘞，认证成功啦！”认证前，他们仔细核对老人姓名、身份证号、户籍地址等关键信息，确认无误后，再协助老人通过手机完成认证，并贴心提醒下一次认证时间。对无法完成人脸识别的老人，工作人员及时采取“手持身份证拍照备案”的方式上报，全力保障待遇不落一人。

除协助完成认证外，网格员还主动与老人们拉起家常，关心他们的日常生活和身体状况，并对其家中水、电、气等进行逐一检查，叮嘱他们注意居家安全，告知他们若有任何需求，都可随时和社区联系。

此次上门认证服务，不仅解决了高龄老人的实际难题，更拉近了社区与居民之间的距离。下一步，西巷社区将持续推进尊老金认证工作，不断优化服务方式，同时加强安全宣传与隐患排查，用贴心、暖心的实际行动，为老年群体的幸福晚年保驾护航。（沈欣佳 刘铖）

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