夏日午后，日头正盛。亭湖区大洋街道海悦社区工作人员拎着空调被、牛奶等物资，熟门熟路地拐进老旧小区单元楼。

“大爷，给您送清凉了。”海悦社区党总支书记董志梅敲响了独居老人刘继发家的门。年逾八旬的刘大爷因腿脚不便，平日里连买菜购物都成了难题。得知情况后，工作人员、网格员主动承担“助老服务”任务，每周定期为刘大爷代购食品、日用品，让老人少跑腿、更安心。

走进屋内，工作人员将物资放到桌子上，关切询问刘大爷的困难与诉求。随后，仔细检查家中的水、电、燃气等设施，排除安全隐患。临走时，还不忘叮嘱老人遇到问题，第一时间联系社区。董志梅说，越是高温等特殊时段，越要勤跑腿，多关注独居老人等重点群体，把“一老一小”的需求解决好。

接连走访辖区低保户、困难家庭，大家已汗流浃背，可心里却漫过丝丝清凉。“最近持续高温，我们逐户上门、走访探望特殊群体，想方设法为他们提供高温下的生活便利。”网格员何利娟点开“盐政通”客户端，上传最新的走访记录。何利娟感慨，现在会议、填表的任务轻了，大家可以腾出更多时间和精力服务居民，走街串巷的步子也勤了。

“3号楼105室，燃气管道阀门需更换”“6号楼302室，厨房下水道堵塞”……打开何利娟的“盐政通”信息界面，每一次走访记录都记得清清楚楚。滩涂新村小区居民郑根昌说，社区干部的手机就像“民生热线”，群众足不出户，就能反映问题、咨询政策。最近，他还通过网格微信群，学会了在“我的盐城”APP里，线上缴费、线上办事。

“忙得充实，忙得有收获感。”基层减负措施落实后，董志梅的工作日程依然满满当当，但她干劲十足、乐在其中，“大家‘轻装上阵’，从跟着任务转，到围着群众转，转变的是工作作风，换来的是居民更加充实的幸福感。”（姚亮）

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