9月6日，射阳县合德镇组织开展信访稳定和群众工作专题讲座。全镇青年干部、信访业务骨干参加本次培训。

本次讲座紧扣基层信访工作痛点、难点和重点，内容贴合实战、指导性强。授课人员围绕信访工作法治化要求、群众沟通技巧、矛盾纠纷源头排查、信访事项闭环处置、舆情风险防范等核心内容展开系统讲解。结合各地基层典型信访案例，深入浅出剖析日常工作中常见的处置误区，细化信访接待、登记交办、调解答复、跟踪回访全流程规范，传授“听、问、答、劝”基层群众工作实用方法，引导干部带着责任、带着感情倾听群众诉求。

讲座重点强调，信访工作是联系群众的桥梁纽带，全体参训干部要提高政治站位，坚持以人民为中心，落实“三到位一处理”工作准则，主动下沉一线、靠前履职。常态化开展矛盾隐患排查，做到早发现、早介入、早化解，坚决把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。同时要严守工作纪律，规范办事流程，依法依规妥善处置群众合理诉求，杜绝推诿扯皮、敷衍处置等问题。（杨向东）

责任编辑：田淇尹 张勇峰 王彦