5月24日，合德镇开展网格员“入网问民需”专项行动，变“被动应对”为“主动服务”，用真情打通服务群众“最后一米”。

活动中，该镇各村（社区）网格员们化身“铁脚板”，穿梭在大街小巷，轻轻敲开百姓家门。他们随身携带民情日记本，与居民面对面拉家常、听心声，细致询问生活起居、医疗保障、就业困难等切身问题。针对独居老人、留守儿童、残疾人等特殊群体，网格员重点关注、逐户走访，详细记录他们的微心愿和急难愁盼问题，确保走访排查不漏一户、不落一人。

走访中，面对群众反映的邻里纠纷、路灯损坏、下水道堵塞等看似微小却直接影响生活质量的“烦心事”，网格员坚持“边问边办、立行立改”。能当场协调解决的，绝不拖延；需多方联动的，则详细登记、精准上报，依托镇域网格化治理平台流转交办，并全程跟踪反馈，做到件件有着落、事事有回音。（杨向东）

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