近年来，射阳县合德镇秉持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，通过创新治理机制、优化服务流程，将群众“烦心事”切实办成“放心事”，持续提升居民获得感、幸福感和安全感。

合德镇构建起“线上+线下”立体化诉求受理平台。线上依托“锦绣合德”微信公众号、社区微信群开通“民意直通车”，实现问题“一键上报”；线下设立“百姓议事厅”，常态化开展“书记接待日”活动，组织党员干部深入村（社区）、网格走访调研。今年以来，累计受理群众诉求620余件，办结率超98%。

针对老旧小区改造、停车难、就业帮扶等民生痛点，该镇推行“清单式管理、项目化推进”机制。东园小区改造中，创新“居民点单、支部派单、党员接单”模式，完成道路硬化、雨污分流、充电桩安装等工程，惠及1200余户居民；开展“技能培训进社区”活动，助力200余名群众就近就业。

基层治理中，合德镇全面推行“网格+调解”工作法，将矛盾纠纷化解在萌芽。不久前，淮海社区两户居民因宅基地边界发生纠纷，网格员联合“老支书调解队”上门，通过讲政策、摆事实促成双方和解。今年以来，网格内矛盾纠纷化解率达95%，有效避免“小事拖大、大事拖炸”。

为保障民生实事落地，该镇纪委牵头成立专项督查组，对项目进展和诉求办理开展“回头看”，建立“周调度、月通报”制度，严肃问责推诿敷衍行为。同时引入“群众满意度测评”机制，提升服务质量，让民生工作件件落地见效。（陆远  杨向东）