今年以来，射阳县合德镇聚焦群众急难愁盼问题，通过诉求收集多元化、问题处理项目化、服务监督常态化“三化”并举，持续推动民生服务提质增效。

该镇构建“线上+线下”立体化诉求受理体系。线上依托“锦绣合德”微信公众号、社区微信群等平台，开通“民意直通车”，实现问题“一键上报”；线下设立“百姓议事厅”，落实“书记接待日”制度，组织党员干部常态化深入基层走访。今年以来，累计受理群众诉求620余件，办结率保持在98%以上。

针对老旧小区改造、停车难、就业帮扶等高频民生问题，该镇建立“清单式管理、项目化推进”机制。原本老旧的东园小区，现已顺利完成道路硬化、雨污分流、充电桩安装等系列工程。

全面推行“网格+调解”模式，力争矛盾纠纷就地化解，今年以来网格内纠纷化解率达95%。该镇纪委牵头成立专项督查组，对民生项目进展及诉求办理情况实行“周调度、月通报”和“回头看”，引入“群众满意度测评”机制，确保把每一件民生实事都办到群众心坎上。（陆远  杨向东）