在射阳县盘湾镇，活跃着一群身着蓝马甲的网格员。他们穿梭于街巷村落，用脚步丈量民情，以服务温暖民心，在平凡岗位上释放出基层治理的“大能量”，成为提升群众获得感、幸福感、安全感的坚实力量。

化解矛盾于萌芽，邻里关系更和谐。“都是乡里乡亲，抬头不见低头见，有话好好说。”日前，南沃村网格员郑玉欣在走访时，发现两户村民因杂物堆放引发争执。她当即上前安抚双方情绪，细致倾听诉求、找准矛盾症结，运用“融情、融理、融法”的方式耐心劝导，最终促成双方握手言和。

这是盘湾镇网格员化解基层矛盾的生动缩影。凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，网格员们从网格内的小分歧、小矛盾入手，做到及时发现、提前介入、就地化解，将大量矛盾纠纷消除在萌芽状态，实现“小事不出格，大事不出村”，邻里关系持续改善。

多维宣传入人心，法治观念渐普及。“遇到陌生来电要警惕，可疑链接别点开……”在中华村宣传栏前，网格员正向前来围观的村民讲解反诈知识。如今，这样的场景在盘湾镇各村（社区）已成常态。

网格员们化身政策法规“宣传员”，通过公众号推送、宣传栏展示、入户发放宣传单等多种途径，广泛开展平安建设、反诈防骗、防汛减灾、禁毒等法律法规宣传，将防范风险知识送进千家万户。“我们不断丰富宣传途径、拓宽宣传载体，就是要引导村民自觉学法、懂法、守法、用法。”盘湾镇党委委员、政法委员、党建工作办公室副主任陈景表示。

织密服务网络，打通“最后一公里”。“自从有了网格员，家里有啥事儿找他们，很快就能解决，心里特踏实。”中华村村民李爷爷的感慨，道出了当地群众的共同心声。

今年以来，盘湾镇创新探索基层治理路径，构建起“村（社区）—网格—微网格—群众”四级工作责任体系，划分177个“微网格”，配备4名专职网格员、70名兼职网格员、531名微网格联络员和志愿者，明确9项工作职责，建立每日排查、每周汇总、每月研判制度。

同时，通过“党建统领网格”“三调合一”“法律服务站”等举措，组织群众代表、党员代表、退休老干部等参与“鹤乡网格e事”，协助开展巡查走访、人居环境整治、安全生产隐患排查等工作，精准掌握群众“急难愁盼”，切实打通为民服务“最后一公里”。（吴锋  成麟祥  成书炎）