10月16日，第26届中日韩友好城市交流大会在我市成功举办，来自中日韩三国的450名嘉宾聚焦“地方合作谋共赢开放包容促发展”主题展开研讨，共叙友情、共商合作、共谋发展。

盐城国际会议展览中心作为本次大会的主要承办场地之一，盐城东方集团秉持“安全第一、有序高效、服务至上”原则护航大会，集团下属东拓会展公司、国展宴会股份有限公司、东方物业公司、东方园林公司等兄弟单位协同发力，出色完成各项服务保障任务，获得主办单位和参会嘉宾的高度认可。

全力护航，匠心织密服务保障网

为全力保障中日韩友好城市交流大会顺利举办，盐城东方集团高度重视、提前谋划，周密部署，抽调200余名业务骨干，以高度的责任意识和专业的服务能力，全方位展现“东方服务”的温度与精度。

筹备期间，盐城国际会议展览中心牵头成立专项保障工作组，主动对接大会组委会需求，聚焦场地规划、功能分区、设备配置等关键环节精准施策，制定详细任务清单并明确时间节点，高效推进各项准备工作。

集团旗下东拓会展公司、东方物业公司和东方园林公司紧密协作，围绕“设施零故障、流线零交叉、服务零差错、应急零延迟”四大目标，全面负责会场服务、保洁、安保、车辆引导及设备调试维护等保障任务。面对动态变化的场馆需求，保洁团队对高频使用区域实行每小时一次的精细化保洁。养护班组对大会重点领域的花卉布置，设立专项及时补植更新，提升场馆环境，确保景观以最佳状态呈现。在设备保障方面，提前一周完成消防、空调、电梯等128处关键点位的全面排查，并对灯光、音响、大屏等系统进行多轮测试与调试，确保设备运行万无一失。

会议服务方面，东方物业公司选拔30名客服人员组成专业团队，从礼仪迎宾到会间服务，全程展现专业、从容、典雅的服务形象。奉茶时水温控制精准，续杯时机把握得当，做到“服务到位却不打扰”，于细节处彰显服务匠心。

位于D馆三层的主会议厅面积达2600平方米，以“主轴串联、动静分离”为设计理念，巧妙融合会议、茶歇与展览功能。可灵活组合的绿植隔断墙在划分空间的同时，也为会场注入盎然生机。现场采用专业吸音墙面与补声音响系统，并由控制中心实时微调环境温度，确保嘉宾体验始终舒适。安保团队实施24小时动态巡查，全链条筑牢大会安全屏障。

首秀即惊艳，打造外交餐饮文化新体验

“舌尖上”的体验，是外宾感知东道主热情与文化的重要窗口。首次承担国际盛会餐饮保障任务的集团旗下盐城国展会议中心，从食材甄选、菜品设计到服务流程、文化融入，都力求完美，为参会代表奉献了一场兼具味觉享受与视觉美感的宴会。

清晨6点前，满载新鲜食材的车辆便陆续抵达国展会议中心。为确保食材安全溯源，卫生防疫部门全程跟进，对食品流量进行实时监控，同时对每种原材料进行采样留存，从源头筑牢食品安全防线。国展会议中心行政总厨陈体鑫介绍，团队在食材选择上始终遵循“安全、绿色、营养”三大标准，不仅要保障参会者的饮食健康，更希望通过菜品传递多元饮食文化。为此，他们将日式、韩式餐饮风味与淮扬特色菜系相融合，碰撞出独特的味蕾火花。其中，九龙口御品湖鸭与盐阜花雕醉基围虾，以中式传统烹饪手法佐以日式芥末酱油、韩式辣酱，成为现场备受青睐的“明星菜品”。

在服务体验上，国展会议中心同样下足了功夫。干净整洁的餐厅环境让人身心舒畅，优质的服务团队全程贴心指引，餐盘采用恒温加热与电磁加热相结合的方式，确保每一道菜品从端上餐桌到用餐结束，都能保持适宜的温度。

除了味觉上的惊喜，国展会议中心在餐饮摆台设计上也别具巧思。设计团队将麋鹿、丹顶鹤、勺嘴鹬等黄海湿地特有的动物形象，以卡通造型的形式融入摆台之中，再搭配蝴蝶兰与小假山等元素，憨态可掬的动物造型与雅致的自然景观相映成趣，为用餐环境增添了一抹灵动韵味，让中外嘉宾在美食中感受城市的温度与魅力。

“青”力服务，让友好在微笑中传递

盐城东方集团充分发挥青年生力军作用，选派5名党员、团员志愿者投身大会志愿服务工作，以热情专业的服务为大会顺利举办注入青春动能。

大会期间，志愿者分布在高铁站、嘉宾下榻酒店、会场等点位，主要承担陪同翻译、接待引导、信息咨询等志愿服务任务，累计服务超200个小时。面对外宾提出的问题，他们始终面带微笑、耐心解答。充分展现了“东方青年”的责任担当，成为会场里一道亮丽的风景线。

“我们的接站服务关系着来宾对于盐城的‘第一印象’。既要展现专业高效的执行力，也要传递温暖真诚的待客之道。”东方市政公司的王耀一说。此次在盐城高铁站担任日韩嘉宾接站小组负责人，他深知肩上的责任。面对长途跋涉后略显疲惫的嘉宾，王耀一与志愿者始终以饱满的热情、亲切的问候和耐心的指引来消除距离感。在接待一位来自京都的日本嘉宾时，王耀一通过翻译说：“我去过京都附近的奈良，很喜欢那里的奈良鹿。”嘉宾惊喜地笑着回应：“谢谢，我也喜欢盐城的麋鹿。”这温馨互动让他深切体会到，语言或许有国界，但微笑与真诚是最好的“语言”。从早晨9点到傍晚6点，在他带领下，团队顺利接待了十几个嘉宾团队。

曾留学日本的永泰投资公司徐吟寒，此次负责为日本鹿儿岛县萨摩川内市嘉宾团的翻译与行程引导。她说：“将盐城的城市魅力、盐城人的热情好客，传递到大海的另一边，我感觉很骄傲。”通过入住签到时的第一个微笑、行程迎送中的每一次稳妥保障，集团招标部李啸表示，志愿服务让“友好城市”这四个字变得可感可触。

从前期筹备到现场执行，从硬件保障到服务支撑，盐城东方集团以国企担当，助力中日韩友好城市交流大会的顺利举办，用实际行动彰显了盐城国际会议展览中心服务的硬实力。未来，集团将继续发挥协同优势，深耕“会议、展览、赛事、宴会”多元业态，最大程度发挥会展经济溢出效应，为区域经济发展增添更多动能。（成芳 孙强）