近年来，盐城经济技术开发区行政审批局积极落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，不断探索实践，深化改革，为政务服务提质增效注入新质生产力。

集成服务，打造涉外“一件事”特色品牌。针对外籍人才来华工作生活涉及的跨部门、跨层级审批难题，该局梳理出外国人工作许可、居留签证、人才认定、子女教育等8大类关联事项，联动科技、人才、社保、教育等多部门搭建“外国人来华一站式综合服务平台”。通过建立“外籍人才来华一件事”集成服务体系，构建“并联审批、结果互认”工作机制，变外国人来华“一串事”为“一件事”，实现从“跨部门跑腿”到“全流程网办”的跨越式转变。

数字赋能，重塑“婚育一件事”服务流程。该局通过简化环节、优化流程、大数据应用等方式，大力提升“婚育一件事”办理效率。对接“我的盐城”APP政务平台，方便群众预约办理。运用OCR识别技术自动抓取身份证、户口簿等基础信息，智能生成江苏省《公民婚育“一件事一次办”申报表》。创新推出“分时预约+材料预审”模式，利用大数据建立高峰时段预警机制，提前做好智能分流。改革后日均办理量提升25%，群众等候时间减少60%。

多维宣导，推动“一件事”政策全域覆盖。该局构建线上线下立体化宣传矩阵，通过上门宣讲和工作群答疑方式，配备精通中韩双语工作人员，将政策解读和业务指导送达群众和企业，通达政务服务“最后一公里”，真正做到政策红利的普惠共享。编制《外国人来华工作许可办理服务指南》《结婚成家一件事办事指南》，在政务大厅设置宣传专区。特别在涉外企业集聚区设立3个“政务服务窗口”，实现高频事项“一次办”。

该局将持续深化“一件事”改革内涵，探索建立“一件事”服务标准体系，通过流程再造和数字赋能，围绕企业需求及群众生活息息相关的事项开展全链条，全方位，包裹式服务，真正做到“掌上政务”，让“一件事一次办，一次办不再烦”。（朱卉  周丹）