近日，在新城街道合心社区市民广场，区行政审批局联合区人社局、税务局、公安分局等多个部门组织党员志愿者开展政策咨询活动。

活动现场，党员志愿者通过设置咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传材料等方式，向社区群众宣传新生儿出生、教育入学、社保卡服务、退休等13个“高效办成一件事”重点事项以及各部门民生高频事项，面对面讲解相关政策内容，及时解答群众疑问，进一步提高群众对政策的知晓度，切实打通服务群众“最后一米”。

新城街道合心社区居民蔡书珍说，以前想知道怎么办业务，需要去办事大厅咨询，再回家准备资料。现在可方便了，志愿者手把手教会了我如何使用扫码咨询解答问题，这才是真正为老百姓着想的好服务！

近年来，我区以满足人民群众对高效审批、便捷服务、智慧政务的期待为目标，进一步健全帮办、代办工作机制。变“坐在家等审批”为“走出门找服务”，以靠前指导、过细服务，减少企业和群众办事过程中的不知、不愿、不会等问题。聚焦市场主体关切，深度便企利民惠民，行政审批制度改革不断深化，营商环境水平不断优化，人民群众满意度不断提高。

（盐阜大众报报业集团融媒体通讯员 刘加龙）

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