近日，为进一步建强用好便民服务中心，提升为民服务质效，建湖县政协恒济联络组以“聚焦政务服务小切口·做好便民服务大文章”为主题，组织开展二季度协商议事活动。政协委员、镇政府相关部门负责人、党员代表、群众代表参加了此次活动。

活动开始，大家首先实地参观走访了恒济镇便民服务中心大厅，详细了解大厅功能分区、窗口设置及主要便民业务种类，委员们深入询问业务办理流程、日均办件量、群众满意度等情况，直观感受当前便民服务的实际成效与存在的短板。

参观过后，进行了协商座谈。镇便民服务中心负责人率先汇报了中心建设运行情况，从硬件设施升级、服务事项拓展、人员队伍管理等方面进行了全面介绍。镇社会治理办公室负责人则聚焦社会治理条线，详细阐述了矛盾调解、网格化服务等便民业务的开展情况。在协商发言环节，与会人员围绕“如何更好发挥便民服务中心作用”议题踊跃建言。政协委员提出优化窗口服务流程、减少群众等候时间、加强线上服务平台推广等建议，群众代表就老年人办事便利化、特殊群体上门服务等实际需求发表看法，党员代表则从基层治理角度，建议强化便民服务与基层党建融合，提升服务精准度。

此次活动通过聚焦政务服务的“小切口”，推动解决群众身边的“大问题”，展现了政协组织在基层治理中的独特优势和重要作用。下一步，恒济联络组将以钉钉子精神做好协商“后半篇文章”，真正把协商成果转化为便民服务的实效，不断增强人民群众的获得感、幸福感。（肖元元 程超群 史武林）