马年新春的阜宁大地，暖意融融，生机盎然。当大街小巷、万家灯火洋溢着喜庆团圆氛围之时，位于阜宁县阜城街道的阜宁县翔羽保安服务有限公司仍有这样一群人以岗为家、以责为念，坚守如常、默默值守，用专业与坚持守护着一方平安与祥和。公司负责人余冬生便是这群平安守护者中的领头人。

二十六载深耕安保事业，余冬生从一名普通的一线保安员，到独当一面的管理骨干，再到创办安保企业的带头人，把青春与热血倾注在平凡的安保事业中，以匠心雕琢服务品质，用担当筑牢安全防线，在日复一日的坚守里，成为阜宁县政企单位和百姓心中靠谱的“平安守护者”。

恒心如炬：从执勤队员到高级保安员

2001年春天，余冬生怀揣着踏实干事的初心，踏入县保安公司的门槛。那时候的保安行业还不够规范，不少人觉得这就是“看大门”的轻松活儿，可在余冬生的眼里，保安就是维护一方安宁、守护百姓平安的职业，他肩上扛的是责任，心里装的是托付。刚入行时，他从最基础的执勤岗做起，巡逻、登记、值守每一项工作，哪怕是重复千百遍的流程，他也从不马虎、一丝不苟、精益求精。因为他深知自己岗位虽小，却连着万家平安。

白天在岗上值守，晚上他就埋头钻研安保工作的技巧，学习安全防范、礼仪规范等知识，遇到不懂的问题就向老队员虚心请教。凭着这股肯吃苦、爱钻研的韧劲，不到一年，余冬生被提拔为保安队长，一年半之后，又被任命为县开发区保安大队长。在基层锤炼了5年，他被晋升为公司市场部主任。从2010年开始，公司实行人防派驻承包制，他担任人防一部主任，业绩显著，年年被公司评为“最佳主管”“先进工作者”。

多年深耕，终成硕果。经过多个岗位的历练和勤奋学习，余冬生终于在2018年捧回了他梦寐以求的国家高级保安员证书。这本烫金证书，不仅承载着他扎根一线、精耕细作的汗水与光荣，更彰显出他丰富的一线管理能力和应急处置经验，也是对他专业水准的高度认可。

匠心铸魂：以温情与专业锻造安保劲旅

随着社会对专业安保服务的需求日益增长，余冬生决心创办一家属于自己的保安公司。2021年，他凭借一流的管理能力、过硬的业务技能、良好的社会信誉，精心筹备、悉心协调相关部门，使得阜宁县翔羽保安服务有限公司顺利创办。创办期间，他聘用能人全权负责公司的经营管理，公司很快由小到大，由弱到强。2024年底，余冬生从县保安公司退休后，正式成为公司掌门人。翔羽保安公司如同他精心培育的树苗，终成亭亭如盖之势。

“匠心铸品质，专业赢信赖”——这八个字被他镌刻在公司的管理章程里，更融化在每一次队伍建设中。余冬生深知，一支过硬的保安队伍，是做好服务的根本。他始终坚持以强党建、创平安为抓手，把队伍建设放在核心位置，严把队员入口关，从年龄、形象气质、政治面貌到基本技能，都是精挑细选，可谓过五关斩六将。新队员上岗前，必须经过礼仪规范、岗位技能、消防应急、法律法规等全方位培训，考核合格才能正式上岗；在岗队员除了一年两次军事化训练，平时公司还会不定期开展技能练兵，不断提升应急处置、巡逻防范、服务群众的能力。他亲自参与培训授课，把自己二十多年的实战经验毫无保留地分享给队员，手把手教学、一对一指导，力求让每一名队员都成为专业、靠谱的安保人。

“队员是公司的基石，只有让队员感受到温暖，他们才能用心服务客户，公司才能稳固。”这句常挂嘴边的话，是他带队伍的哲学。平日里，他时刻关心队员的工作生活；节日里，队员加班值守，他总会亲自前去慰问，让这支队伍有了家的温度。去年上半年，保安队员小王在岗时，总是心神不定，精力不集中，队长了解缘由时，小王也不肯讲。余冬生知情后，随即家访，得知小王八十岁的老母亲常年卧床需要照顾、妻子也患有阵发性精神分裂症，余冬生便立即召开班子会议，商讨出四条帮扶措施，一是做好其思想开导工作，二是根据其家庭实际调整值班时间，三是给予经济上帮助，四是吸收其在外打工的儿子到公司工资收入较高的岗位上班，一下子解决了小王的燃眉之急，使其安心工作，小王年底还被评为先进个人。正是他这种“保姆式”的关爱，才使得队员们心往一处想、劲往一处使，队伍凝聚力、战斗力不断提升，逐步成为一支作风优良、业务精湛、服务专业的安保铁军。正因如此，从2022年起，盐城市马拉松赛事安保服务工作都有他的身影，每次赛事安保工作中，他都亲自挑选280名队员参加，以严明的纪律、顽强的毅力、专业的服务，圆满完成各项安保任务，多次受到主办方的好评。

余冬生的温情关怀，不仅是对公司员工，对社会上的弱势群体也是尽力去关心。他加入了一缕阳光志愿者协会，结对帮扶贫困家庭的小孩读书，逢年过节都会带上慰问品登门看望，让孩子们感受到家庭的温暖。

“始于客户需求，终于客户满意”的信条，他不仅说在嘴上，更是落实在行动上。他一改过去拓展客户先核算成本和利润，然后再谈服务要求和标准的运作流程，大胆地推出了先服务后谈价的举措，让客户感到物有所值，心甘情愿地选择高价享受优质的服务。通过客户的现身说法，公司不仅打响了服务品牌，更赢得了一批批客户，业务范围不断拓展。

翔羽保安公司正是凭借这样过硬的专业技能、良好的服务口碑，先后承接了多家央企、外企，以及市内外各类企业、居民小区的安保服务，并建立严密周到的人员岗位考核制度和客户服务质量反馈制度，让客户信任、满意、放心。余冬生始终秉承客户至上的理念，针对不同客户的需求量身定制安保方案：为央企中粮集团制定严苛的门禁管理、全域巡逻方案；为外企赛得利公司兼顾涉外服务规范与安全管控，做到专业值守、文明服务；为阜宁的久悦广场、盐城的阿特斯公司等多家生产企业24小时巡查防控，保障生产秩序；为馥桂园等居民小区打造贴心安防服务，让业主住得安心、舒心。他带领团队用行动诠释，安保不是冰冷的看守，而是有温度的专业守护。

初心永驻：让平安之花绽放阜宁大地

如今的翔羽保安公司综合实力持续增强。公司坐落在香港路982号，现有固定资产500余万元，年经营收入突破千万元，办公面积400余平方米，专业训练基地2000余平方米，服务合作单位40余家。这些数字如同一串串坚实的脚印，记录着翔羽的成长，承载着380余名队员的梦想与担当，更见证着余冬生与团队的匠心耕耘。

翔羽保安公司历经多年深耕发展，资质完备、荣誉加身：成功取得国企合作资质及质量、环境、职业健康安全三大管理体系认证，先后获评2023年-2024年度阜宁县文明单位、2024年度盐城市保安协会先进单位，2025年更是荣升为江苏省保安协会理事单位，其品牌实力、信誉口碑获得行业及社会各界广泛认可。

回顾公司发展历程，企业领导人和企业品格是成功背后的关键因素。这些年，余冬生带领翔羽保安团队，用专业与担当守护着央企、外企的生产安全、各类企业的财产安全和小区居民的生命财产安全。日常执勤中，队员们捡到居民遗失的钱包、手机、证件等物品，第一时间寻主归还，每年还向公安机关提供破案线索十余件……一件件暖心小事，一次次尽责担当，汇聚成翔羽保安团队的为民初心。在公司党支部、工会的墙上，大中型企业、小区居民送来的锦旗和表扬信挂满墙面，熠熠生辉，见证着广大客户和群众最真挚的认可。

漫漫创业路，平凡筑梦人。未来的日子里，余冬生将继续带领翔羽保安团队，以更专业的服务、更严谨的态度、更温暖的坚守，守护阜宁企业稳健发展，守护千家万户灯火安宁，在平凡岗位上书写新时代安保人的责任与荣光，让平安之花在阜宁大地处处绽放。（高松林 朱中华）

责任编辑：王继芳 范进 李腊茹