今年以来，大丰区草堰镇纪委紧扣信访为民、监督护航主线，以“贴心大信访”为抓手，做实暖心监督、闭环处置、源头治理，全力化解群众急难愁盼，筑牢基层和谐稳定防线，巩固暖心监督成果。

贴心接访畅渠道，让群众“找得到、说得出”。该镇纪委联合信访综治部门常态化实行“领导带班接访、干部轮流接访、现场下沉接访”制度，打通群众诉求“最先一公里”。同时拓宽线上线下渠道，用好“监督一点通”、村务公开栏、网格微信群，实现信访举报“全天候、不打烊”，确保群众诉求便捷直达、快速响应。

暖心处置快办理，让群众“信得过、能放心”。该镇纪委坚持快转快办、闭环管理，对信访件分类处置、限时办结，严格执行受理告知、过程沟通、结果反馈“三见面”，提升群众信任感。同时带着感情做工作，耐心释纪释法、疏导情绪，对合理诉求马上办，对不合理诉求耐心劝，对生活困难群众帮一把，以温度赢得满意度。

精准监督强震慑，让基层“守规矩、风气正”。该镇纪委聚焦信访反映突出的小微权力、村级财务、民生政策、作风问题，开展专项监督检查，严肃查处优亲厚友、吃拿卡要、冷硬横推等行为。强化以案促改，针对信访暴露的制度漏洞、管理短板，提出纪检监察建议，督促建章立制、堵塞漏洞，实现“查处一案、规范一片”。

通过“贴心大信访+暖心监督”，及时发现了一些违纪线索，先后查处了10名因工作失职、违纪违规的党员干部，有效提升了群众的满意度和信任感。（周汉明）

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