
“奶奶您别着急,看准手机镜头,让您眨眼就眨眼,动一下就动一下。好,成功啦!”2月27日,在大丰区草堰镇合新村第四网格内,随着80岁老人陈扣英的养老待遇资格认证顺利完成,湖南农业大学大一学生陈雨欣露出了开心的笑容。至此,她配合网格员高飞,仅用10余天时间,就协助网格员圆满完成了网格内199名老人的养老待遇资格认证工作。
寒假返乡后,陈雨欣看到基层网格员日常工作繁忙,便主动请缨加入网格助老服务队伍。上门认证时,她耐心帮老人备好身份证件,一遍遍引导老人对准镜头完成人脸识别。遇到耳背的老人,她放慢语速、提高音量,配合手势反复讲解指令;遇到卧床行动不便的老人,她俯身床边,小心翼翼地扶老人坐起配合认证,最烦琐的一单耗时近半小时才完成。
真诚暖心的举动,深深打动了网格里的老人们,大家纷纷为这名返乡大学生的责任与担当点赞。(董华鸿)
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