一面锦旗，一份认可；一声感谢，一份责任。11月7日上午，大丰区大中街道新村社区居民陈翠琴将一面印有“服务于民爱百姓，尽职尽责解民忧”的锦旗送到社区党群服务中心，感谢社区工作人员们在她遭遇困境时及时伸出援手，帮助其顺利办理临时救助，解燃眉之急。

事情发生在今年年初，社区居民陈翠琴不幸被确诊为肺癌，疾病带来的不仅是身体上的痛苦，高额的医疗费用更让本就困难的家庭雪上加霜。社区网格员臧岚了解到情况后，将问题在第一时间反馈给社区党总支书记陈鹏，陈书记立即启动帮扶机制，组织社区民政主任张雨、网格员臧岚商讨救助办法。他们一边耐心安抚陈翠琴及其家人的情绪，一边详细给她们讲解临时救助的申请条件以及办理流程和所需材料。

为了让帮扶政策尽快落到实处，陈鹏书记全程跟进协调，张雨则手把手指导她准备相关证明材料，用高效务实的行动为群众开辟“绿色通道”。在新村社区全程跟进与大中街道民政办的协调下，相关救助政策迅速落地，有效缓解了陈翠琴一家的经济压力，也为她后续的治疗注入了信心与力量。

“真的太感谢陈书记、小张主任和网格员臧岚了，在我们最困难的时候，是你们主动联系我，跑前跑后为我办理救助，这份恩情我永远记在心里！”陈翠琴握着她们的手，激动地表达着感激之情。面对居民的感谢，陈鹏书记表示：“为民服务是我们的职责所在，看到居民的困难得到解决，我们也由衷地为他们高兴。今后社区会继续关注辖区困难群众的需求，把好事办实、把实事办好，让居民感受到社区的温暖。”

一面锦旗不仅是居民对社区工作的肯定与赞誉，更是对社区工作人员的激励与鞭策。新村社区将以此次事件为契机，持续聚焦辖区居民的急难愁盼问题，不断优化服务流程、提升服务效能，用实际行动践行“我为群众办实事”的初心使命，让社区成为居民最放心、最安心的“幸福港湾”。（方勇 槐夏）

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