今年以来，大丰区大中街道网格员积极当好政策落地“最后一米”的执行者、群众需求的“第一响应人”，坚持用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任守护平安，在基层治理中扮演着关键角色，为推进城市更新，建设和谐文明社区发挥重要作用。截至6月底，今年该街道网格平台受理矛盾纠纷262起，化解率99.2%。

网格力量疏通“民生堵点”

民生无小事，枝叶总关情。大中街道网格员用脚步丈量民情，到一线疏堵点、解难点。育红社区网格员刘南翔在国泰花园小区开展日常工作时，多名在楼下聊天的居民向他反映，小区里面树木生长过于茂盛，夏天的时候滋生蚊虫，而且树上掉落的树胶滴落到下方停着的汽车和经过的居民身上，很难清理，希望网格员帮忙解决一下。刘南翔在居民的指引下，查看了现场情况，及时将这一情况报告给了社区，并积极与园林、交投等单位沟通联系，将情况与居民诉求告知相关部门。经过多次协调沟通，最终确定由园林部门牵头，采用吊车修理繁茂树枝，同时安排小区物业打扫了现场，恢复了小区整洁。

巡查前置筑牢“安全防线”

该街道网格员坚持巡查不断线，力争问题早发现、隐患早处置。老街社区网格员朱余生在网格进行巡查走访时，发现富康小区2号楼一单元楼顶的瓦块塌陷，并且瓦块上还有两台太阳能热水器斜挂在楼顶，一台已在屋顶边缘，存在严重安全隐患，一旦掉落可能造成人员和财产损失。他立刻上门，一户一户地与住户沟通，了解太阳能热水器的归属。同时，打印通知张贴在各单元楼梯口的网格公示栏处，提醒来往居民注意避让，防止意外。通过认真细致排查得知其中一台热水器是4楼住户家的，另一台因年代久远已无法确认。朱余生及时将收集的信息上报社区，商讨解决方案。最终决定将瓦片塌陷事件报街道村建办，同时社区先清除松动的瓦片，防止坠落。同时，协助居民将存在安全隐患的太阳能热水器及时找师傅拆除，无人认领的由社区负责拆除，及时化解安全隐患。

多方联动织好反诈“宣传网”

大中街道整合资源，多方联动，织好反诈“宣传网”，切实保障群众财产安全。新德社区网格员王锦文接到辖区居民朱女士妹妹的求助，朱女士正在到处借钱，疑似遭遇了电信网络诈骗，对方要求朱女士拿3.5万元现金交付给所谓的“取现车队”给其代为投资，家里人劝说多次无果，朱女士手机现也无法接通。凭借网格反诈宣传累积的工作经验，网格员立刻联系了社区民警，锁定了朱女士所在地点——某银行大厅，并与民警火速前往现场，找到了正在银行排队准备取现的朱女士。经过网格员和民警的耐心劝说，反复讲解周边已发生的类似案例，朱女士才恍然大悟，意识到自己被骗了。网格员还充分利用网格居民微信群，向广大群众推送诈骗手段及新型典型案例，告诫他们相关的防范应对措施和注意事项，织好反诈“宣传网”，使反诈工作深入千家万户，切实保障群众财产安全。（陈正坤 初晓晨）

责任编辑：问泽祥 张勇峰 李腊茹