本报讯 “大中是我们热爱的故乡、是我们生活的家园，为了让我们的家园更加美丽，请大家自觉保护环境，从我做起，相互监督，协同合作。”日前，大丰区大中街道城南社区网格员走进城南家园，向居民宣传环保知识，现场发放垃圾分类宣传手册，这是该社区强化党建引领、发挥网格员作用、热忱为民排忧解难的一个镜头。

今年以来，城南社区充分发挥网格化治理优势，6名网格员都有一本全要素网格工作日志本，记录网格内“巡查”时的见闻和群众诉求。他们坚守岗位、沉到一线，了解民情、反映民情、帮解民难，提升社区治理水平，用自己的辛苦指数增加居民幸福指数。截至目前，已化解网格内矛盾纠纷85件，整治消防安全隐患83件，帮助解决民生问题89件。

网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。社区网格员陈璐以第一时间发现居民需求、第一时间解决居民诉求为目标，切实解决居民的烦心事、揪心事。每年台风易发季节，她在网格群中实时转发最新天气情况，走访特殊群众做好转移工作。去年9月，台风登岸，陈璐发现一处住宅楼顶太阳能即将掉落，立即向上级汇报，并协调有关部门拉起警戒线，直到把危险设施拆除才离开。

居民反映的事不能拖，跟踪办结心里才踏实。天居上尚城14号楼三楼通风井周边垃圾和纸箱等杂物堆放严重无人清理，网格员任仙子主动入户做工作，不厌其烦讲道理，逐户宣传抓发动，组织物业帮整治，让居民反映的问题得到有效解决，受到居民好评。凤凰城二期夜间施工噪音大，影响居民休息，网格员得知情况后，迅速与环保部门联系，要求施工单位办理施工许可证，并在网格群告知施工时间段，解了居民烦心事。

巡查发现问题，及时反映抓落实。7月上旬，社区网格员冯剑飞巡查时发现城南家园北侧的一条河流存有恶臭味，他深入查找源头，发现是一家企业污水管网泄漏所致，便立即与环保部门联系，及时组织人员将直排口进行严密封堵，有效改善环境。

关爱特殊群体 让患者感受温暖。社区加强对网格内困难群众、独居老人、心理障碍人员、失业人员、流动人员等特殊人群走访慰问。社区网格员对3名精神病患者家庭定期入户走访，携带资金登门慰问，加强与患者家人沟通，了解患者病情康复情况，落实好监护人与患者的沟通措施，加强心理疏导，缓解患者心理压力，帮助解决实际困难，让患者及其家庭感受关怀和温暖。（陈正坤）