为切实解决日月星城小区4号楼电梯损坏问题，保障居民日常出行和乘梯安全，近日，新都街道裕新社区组织社区相关负责人、网格员、物业公司代表和居民代表开展协商议事，探讨解决方案，推动隐患整改落地落实。

日月星城小区是2016年建成交付的住宅小区，小区人员密集，电梯使用频繁，长期高频率、高负荷运行导致核心部件严重老化磨损，故障率偏高，已对住户出行和乘梯安全造成严重影响。会议现场，物业公司代表汇报了日月星城小区的相关情况和当前存在的问题，各方代表积极发言，提出想法与建议。在经过充分讨论后，各方达成一致行动方案：由社区负责指导、推动、协调该项工作开展；物业公司紧跟居民所困，找准切入点，做好解释和宣传工作，变“被动处理”为“主动服务”，尽可能消除居民的困惑和阻拦；业主代表全程监督。同时，物业公司将加紧组织人员到4号楼进行入户签字征求意见工作，尽快启动申请维修基金程序，最大限度减少对居民出行和生活的影响。

下一步，裕新社区将继续用好“有事好商量”协商议事平台，在广泛征求居民意见的基础上开展各项工作，不断提高服务水平，努力达到使居民满意的标准，切实守护好居民群众“上上下下”的出行安全，共同营造安全、和谐、宜居的社区环境。（徐加顺）