日前，盐南高新区科城街道东进社区与盐城幼儿师范高等专科学校联合举办“人工智能赋能社区服务”培训活动。该校信息技术教研组王老师为40余名东进社区的工作人员带来了一场理论深度与实操价值兼具的AI知识盛宴。

培训中，盐幼专王老师以“AI社区工作的效率倍增器”为主题，通过“理论讲解+案例演示+实战演练”三维模式，拉开序幕，并结合国务院“AI+”的“三步走”战略和基层治理的实际，生动阐释了人工智能在社区服务中的应用价值。“社区工作繁杂琐碎，从通知撰写、数据统计到活动策划、政策解读，AI工具能承接大量重复性工作，让工作人员将更多精力投入到精准服务居民上。”王老师的精准解读，为帮助社区工作者解锁智能工具，提升服务效能提供了活水源头。

在核心技能培训环节，王老师按照社区工作高频场景，拆解了AI工具的实操路径。“只需输入‘撰写社区重阳节敬老活动方案，包含流程、预算、安全预案’，AI就能在3分钟内生成初稿，大幅节省构思时间”。王老师聚焦公文处理痛点，现场演示如何运用DeepSeek、Kimi等智能模型，为大家提供了精准提示词快速生成规范的通知公告、工作总结和活动等方案。

一场实战演将培训推向了高潮。该社区工作人员分组围绕“老年群体智能设备使用培训、垃圾分类宣传活动策划、居民矛盾调解案例整理”等真实工作任务，展开实操。王老师巡回指导，大家纷纷动手尝试。有的小组用AI生成了分层级的活动方案，有的借助工具快速完成了调查问卷的数据分析，还有的制作出生动直观的宣传短视频。“以前写工作总结要熬大夜，现在用AI辅助，半小时就能完成初稿，还能根据需求修改，太实用了！”参与培训的该社区网格员冯遵花兴奋地分享成果，现场交流讨论氛围热烈。

东进社区党委副书记姜玉成介绍，组织举办这次校社联动培训活动，精准对接了社区工作的实际需求，将学校教师专业的AI知识转化为通俗易懂的操作技能，让社区工作者真正学会用、用得好智能工具。他表示，此次培训不仅搭建了校社协同发展的桥梁，更让人工智能成为基层治理的“新引擎”。随着AI技术在社区服务、矛盾调解、便民利民等场景的深度应用，社区还将持续提升工作人员的基层治理效能，为居民带来更高效、更精准的智慧服务体验。（陈军鑫 张丽华 孙霞）