“刘阿姨，您看，这马桶旁装的‘L’形扶手，您起身时伸手一抓就稳当，再也不怕滑倒啦。”清晨，阳光初洒黄海街道南苑社区的老小区，网格员王海燕就拿着改造示意图，蹲在独居老人刘桂兰家卫生间，耐心讲解。这样温馨场景，在全国诸多社区不断上演。随着居家适老化改造政策推行，网格员秉持“精准触达、通俗解读、贴心服务”理念，在宣传上花足“绣花功夫”，让惠民政策从文件走进老人日常生活。

“以前以为改造得花好几万，没想到像我们独居老人能有补贴！”南苑社区张大爷站在宣传点，拿着网格员递来的补贴清单细算，心里顿时明朗。为打破政策宣传“信息壁垒”，网格员搭建“线上+线下”全方位立体宣传矩阵，让政策宣传无处不在。

在网格员大力宣传推动下，越来越多老人从“观望者”变为“受益者”。宣传不是终点，让老人住得安心才是目标。他们凭借耐心细心，架起政策与群众的沟通桥梁，以“绣花功夫”织密养老保障网，让适老化改造成为守护“夕阳红”的暖心工程。（游凡）