为进一步提升辖区居民对网格化服务管理的知晓率、参与度和满意度，切实发挥网格在基层社会治理中的“神经末梢”作用。近日，新都街道各社区精心组织、周密部署，开展了一系列形式多样、内容丰富的“网格知晓率”主题宣传活动，让“有事就找网格员”的理念深入人心。

精准发力，宣传阵地“活”起来

活动期间，社区工作人员、网格员齐上阵，将宣传阵地从办公室延伸到居民家门口。在人群密集的广场、小区出入口、社区服务中心等地，通过悬挂醒目横幅、设立政策咨询台、发放《致居民的一封信》，向过往居民面对面讲解网格化管理的意义和作用。

“您好，我是咱们社区的网格员小董，这是给您的一封信，后面有我们社区工作人员和网格员的联系方式。以后家里有啥急事、难事，随时可以联系我！”网格员们用最朴实的语言，最真诚的态度，向居民介绍着自己的身份和职责，让抽象的“网格”概念变得具体而亲切。

线上线下，宣传渠道“广”覆盖

为确保宣传无死角、全覆盖，本次活动创新采用“线上+线下”双结合的模式。线下，除了固定点位宣传，网格员们还开展“敲门行动”，深入楼栋、走访入户，特别是对老年人、残疾人等特殊群体进行重点走访，确保他们将网格员联系方式妥善保管，并知晓如何使用。线上，充分利用居民微信群、朋友圈等新媒体平台，持续推送网格化服务管理的工作动态、便民服务信息等。

成效显著，服务桥梁“架”起来

“以前总觉得‘网格’这个词离我们很远，通过这次活动，我才知道原来网格员就是我们的‘身边管家’，以后遇到麻烦事心里就有底了！”家住八菱花园的李阿姨高兴地表示。

此次集中宣传活动，有效提升了网格工作在群众中的“能见度”和“存在感”，成功地在基层治理者与居民之间架起了一座畅通无阻的“连心桥”。下一步，新都街道各社区将继续深化宣传活动成果，建立常态化宣传机制，并以此为契机，进一步压实网格员责任，提升其业务能力和服务水平，真正做到“民有所呼、我有所应”，让每一个“小网格”都能迸发出服务“大民生”的强劲能量，为构建共建共治共享的社会治理新格局奠定坚实基础。（柏雯 董坚）