日前，盐南高新区科城街道网格员李梅收到了万科翡翠云台小区梁女士送来的锦旗，锦旗上印有“细微之处见真情、网格服务暖人心”字样，以此感谢李梅无私援助、帮办代办，为居民解决难题。这面锦旗，不仅是对网格员工作的高度肯定，更是网格化服务温暖民心的生动体现。

前不久的一天，网格员李梅接到杨女士的电话，称她急需相关部门出具两份现实表现证明，而家中老人又不会操作，由于杨女士身在外地，预计晚上10点左右才能到家，无奈之下只好请李梅帮忙代办。

次日清晨，李梅便开始忙碌起来。她先与杨女士通电话，详细了解所需证明的具体信息和用途，仔细核对杨女士在小区的居住时长，还向邻里调查对她的评价等信息，生怕出现任何差错。回到办公室后，李梅撰写好这两份证明，逐字逐句进行核对，确保内容准确无误。随后，她拿着材料迅速找到社区领导审核盖章，领导得知情况紧急后，当场给予加急处理，很快便办完了手续。之后，李梅马不停蹄地拿着两份证明前往杨女士所在的小区，亲自将材料送到杨女士家中。

8月份，杨女士的儿子成功被一家事业单位录取。为表达感激之情，杨女士特意定制了一面锦旗，送到社区网格服务办公室，再次对李梅贴心服务居民的行为表示夸赞和感谢。

这面锦旗，不仅是对网格员李梅个人工作的肯定，更是对社区网格化服务模式的认可。网格员们如同社区的“毛细血管”，深入到每一个角落，倾听居民的心声，解决居民的实际困难。他们用脚步丈量网格，用真心服务居民，在平凡的岗位上书写着不平凡的故事。（周梧 丁静）