近日，盐南高新区黄海街道钱江社区居民向网格员反映电梯频繁出现故障，接到居民诉求后，钱江社区联合物业、居民代表、网格员开展专题协商议事活动。

会前，钱江社区组织物业对居民进行入户访谈，实地查看电梯的运行状况，以及电梯目前的情况。与受影响的居民进行了面对面沟通，详细记录了每一次故障的具体情况以及居民的实际需求。会上，居民代表针对问题展开讨论，提出意见，达成共识。物业方面表示，在电梯出现故障后，他们将第一时间进行维修，并确保了电梯的正常运行。社区网格员还将对受影响的居民进行了回访，必须持续跟进此事。

此次协商议事活动中，钱江社区以“共商社区发展、共建幸福家园”为导向，进一步保障居民安全，解决居民烦心事，提升居民幸福感安全感满意度。（李纬纬）