8月7日，盐南高新区科城街道益丰社区网格员蔡冬梅冒着酷热天气帮助腿脚不便的老人到银行转账的暖心事在居民中广为流传，人们对此夸赞不已。

当天早上，蔡冬梅在网格日常走访中了解到，辖区内的夏奶奶急需要去银行办理一笔重要转账，却因腿脚不方便而难以出行。蔡冬梅想居民所想、急居民所急，主动伸出援手，安排好时间，小心翼翼地搀扶夏奶奶走出家门口，一路将老人护送到附近银行。到达银行后，蔡冬梅全程陪同夏奶奶，替老人拿号排队，代老人填写单据，耐心向银行服务窗口营业员说明夏奶奶的特殊情况和服务需求，协助银行办理了相关手续。

在蔡冬梅的悉心帮助下，夏奶奶顺利完成了转账。夏奶奶对网格员的热心举动感激不已，连连称赞网格员是社区的“贴心人”。

多年来，益丰社区致力于为居民提供贴心周到的服务，网格员们更是积极践行“为人民服务”宗旨，从点滴小事做起，关心关爱特殊群体，让居民切实感受到社区这个大家庭的温暖。此次网格员主动热情帮助夏奶奶，不仅解决了老人的实际困难，也传递了社区邻里间互助友爱的正能量，为构建和谐社区增添了一份温暖。（曾雅迪）