近日，伍佑街道珠溪社区网格员积极开展网格入户“双率”走访工作，以“走家串户问需求精准服务解民忧”为目标，将便民服务与反诈宣传送到居民家门口。

走访过程中，社区网格员重点聚焦老年居民群体，主动为行动不便的老人上门办理尊老金认证和农保认证。面对操作不熟练的老人网格员始终保持耐心，一步步指导其完成人脸识别认证流程，并详细解答关于补贴发放时间、金额等疑问。居民张奶奶感慨道：“多亏了网格员上门帮忙，不然我都不知道该怎么办！”走访中，网格员还化身反诈宣传员，结合近期真实案例，向居民揭露网络刷单、冒充公检法等常见诈骗手段，现场指导安装国家反诈中心APP帮助大家提高防骗意识和识骗能力。

此次走访，既提升了网格“双率”，也进一步拉近了网格员与居民的距离。社区负责人表示，网格员未来将持续扎根网格，主动作为为居民提供更贴心、更优质的服务，全力构建和谐稳定的社区环境。（蔡勇 马玉慧）