“小许啊！我的食品经营许可证拿到了，感谢你帮我解决了一件烦心事。”5月19日上午，在盐城中南城六期小区开办蜀香川餐饮店的吉叔叔打电话给盐南高新区科城街道网格员许红，对她提供打包式服务表示由衷的感谢。

吉叔叔在盐南高新区科城街道东进社区中南六期经营着一家餐饮店。东进社区网格员许红在走访店铺时发现，该店的食品经营许可证已经过期，就现场向吉叔叔询问和了解情况。由于吉叔叔的孩子都在外地，自己又不懂该如何申请办理，所以办证之事就一直被搁置，这也成了吉叔叔心里一直记挂的一件大事。许红了解到吉叔叔的难处后，先打电话到市场监管部门咨询了食品经营许可证的办理流程，随后又从自己的办公室拿来了笔记本电脑。在吉叔叔店里现场登录了申请网址，耐心详细地讲解办证流程，还通过认真观察和测量，画出了店铺布局平面图，上传了营业执照等相关材料。经过两个多小时的操作，蜀香川餐饮店的食品经营许可证顺利在网上申报成功。

许红还告诉吉叔叔：网上申报流程已经完成，下一步是等待市场监管部门上门核查。只要核查没有问题，就可以很快领到食品经营许可证。吉叔叔拿到食品经营许可证后，第一时间就拨打许红电话，点赞科城街道网格员及时发现、及早解决群众遇到的“烦心事、操心事、揪心事”，践行网格担当的暖心之举。（周梧 丁静）