“叮铃铃……”“我家厨房天花板渗水严重……”一阵急促的电话铃声响起，近日，盐南高新区伍佑街道珠溪社区物业服务中心接到小区居民刘女士紧急求助，社区与物业公司迅速响应，为居民排忧解难，赢得了一致好评。

社区工作人员与物业人员第一时间赶到现场，经初步排查，判定因地下公共排污管道堵塞导致楼上反涌以致向楼下渗水。为避免影响整栋楼排水安全，社区物业立即启动应急维修预案，协调专业疏通队伍携带高压清洗设备到场支援。技术人员通过管道内窥镜精准定位，很快查到到堵塞点，原来系管道使用时间较长，被厨余垃圾油脂凝结后堆积所致。经过高压冲刷和人工清掏，排水管道终于恢复畅通。“从报修到解决只用了半天，连后期保洁都考虑到了，太暖心了！”刘女士感慨道。

此次事件的高效处置，体现了社区治理中各方快速响应与处置能力，让居民切实感受到了社区服务的温暖与力量。社区负责人表示：“我们将始终以居民需求为导向，持续聚焦‘小问题’背后的‘大民生’，把居民的‘烦心事’办成‘放心事’，在基层治理中展现更多责任与担当。”（蔡勇 马玉慧 陈桂林）