“多亏网格员发现及时、处置得当，要不然引发火灾，后果不堪设想啊！”12月19日，盐南高新区科城街道民富社区网格员严雪语火速出击处置一居民家中厨房着火，及时化解了险情的消息传开后，居民们纷纷伸出大拇指，对网格员心系居民安危，面对突发事件临危不惧、火速出击、精准处置的做法交口称赞。

严雪语是科城街道民富社区中南五期小区的网格员。当天，她正在自己负责的网格进行日常巡查，突然接到一位居民的电话，说八号楼的楼道内散发着刺鼻的焦煳味道。严雪语接完电话，跑步赶到现场，对八号楼进行逐层排查，直到第32层楼才发现，有一户居民家里的厨房在冒烟。严雪语当即敲门，室内却无人应答。她透过过道的玻璃窗再仔细观察，发现这家厨房内浓烟滚滚。她来不及多想，赶忙掏出手机，联系这户女主人王女士。不一会儿，王女士急匆匆地赶回家。待打开屋门后，严雪语和王女士一起冲进厨房，关闭了燃气管道阀门，切断了家中电源，然后开窗通风散烟……

原来，王女士在做饭时，小孩哭闹着要下楼玩耍，她被逼无奈，领着孩子匆匆出门，因而忘记了关闭燃气灶的阀门。

火情得到控制后，严雪语再三提醒王女士：用火用电时不离人，使用完毕后要立即关闭。此后，她提醒小区物业管理人员，针对冬季小区老年人使用燃气、电器增多的实际，扎实做好登门提醒宣传，避免同类事故发生。

为了感谢严雪语，王女士及家人特意向这位网格员赠送了一面锦旗。民富社区综合治理负责人陈正晖表示，社区网格员是社区安全的守护者，他们的责任与担当不可或缺。社区将给予网格员更多的关注与支持，同时要求网格员们以更加专业、高效的方式，为广大居民提供细心、贴心、暖心的服务，为促进社区的和谐与安全贡献更多的力量。（郭风仙）