早春二月，盐南高新区科城街道乍暖还寒，身穿“蓝马甲”的网格员们活跃在小区楼幢间，用子女般的爱心、细心和孝心，情系“银发”群体，春风满面登门，深入了解老年居民的愁、盼、急、难，为老年人提供及时帮助和服务。

自今年2月份开展网格“五常”行动以来，科城街道网格员已为辖区独居老人等特殊人群服务35次，提供帮办代办服务22次，成功化解矛盾纠纷9起。

爱心点灯，照亮“徐奶奶”回家路

2月23日下午3点多，正在中南十二期日常巡查走访的网格员潘丽丽途经中南12期西门时，发现门口有位奶奶神情焦急地来回踱步。潘丽丽判断老人肯定遇到了烦心事，就急步上前跟老人打招呼，关切地询问老奶奶家住哪里，可这位老人说自己不记得家庭地址了。

为了尽快摸清老人的家庭住址，迅速将老人送回家中，潘丽丽当即在居民网格群里发布了一条寻人启事，请广大居民帮助确认老人身份。没过多久，居民徐先生就认出这是自己的母亲，便电话联系了潘丽丽。原来，徐先生的家人都出去有事，没想到奶奶一个人跑了出来，因为年事已高，所以找不到回家的路。

此后，潘丽丽主动留下来，陪奶奶唠家常，直至奶奶的儿子赶来领老人回家，潘丽丽这才放心离开。“幸好有你们这样负责任的网格员守护，要不然我无法寻找我的母亲！”临别前，徐先生再三对潘丽表示感谢。

春风化雨，化解“黄爷爷”烦愁事

2月21日，民富社区网格员陶正欣和年长青日常走访家住中南一期的陈奶奶和黄爷爷老两口。交谈中得知，今年86岁的黄爷爷患有阿尔茨海默病，不方便出门，有两个多月没理发了。每当看到老伴难受地挠头，陈奶奶就会烦愁不已。

听完姜奶奶的话，陶正欣当即安慰她，并且主动帮助老人联系理发师上门为爷爷服务。

22日上午，陶正欣一连跑了几家理发店，直到中午才在康乐小区找到愿意上门服务的理发师张女士。

下午5点多钟，陶正欣骑着电瓶车将张女士带到黄爷爷家中，并与年长青一起，把黄爷爷从房间里搀扶出来，又到厨房里烧些热水。趁着黄爷爷理发期间，她俩还帮老人收拾床铺，打扫卫生。

陈奶奶见陶正欣、年长青两人忙个不停，内心非常激动，感慨地说：“自从小区里有了网格员，我们老年人方便多了，有什么大小难事，你们都是随叫随到、上门帮忙，真的感谢你们！”

关怀备至，重拾“老李家”好滋味

家住望府景园的李爷爷、李奶奶，最近非常怀念春卷的味道。邻居从乡下带了些荠菜给老人，可是老人年纪大了，眼睛模糊，子女又不在身边，看到荠菜却吃不上春卷，心里更难受。

东进社区网格员徐燕到他们家走访时，发现这老两口不开心。得知他们发愁的原因，徐燕当场就说：“爷爷、奶奶别担心，明天我抽空来帮您包！”

第二天上午，东进社区片区4精网微格工作站的几个网格员忙完当天早上巡查后，来到光明花园菜场买了2斤春卷皮，又精挑细选了五花肉。她们一起来到爷爷奶奶家，洗荠菜、切荠菜、调馅料、包春卷……就这样，一张张薄如蝉翼的圆形春卷皮内裹进了鲜翠欲滴的荠菜肉馅，一只只圆滚滚、紧实实的春卷在她们的巧手中诞生。包完春卷，网格员们帮老人拖地、擦桌子、晒被子，爷爷奶奶乐开了花。

像这样平凡而又暖心的故事，在科城街道俯首即拾、不胜枚举。网格员恪守全心全意为人民服务的宗旨，立足本职岗位，用脚步丈量网格，以真情服务居民，千方百计让网格内的居民生活得更舒心、更称心、更暖心、更欢心、更安心，为打造和谐宜居科城而默默奉献。他们就像三月的春风，吹暖了科城街道“银发”群体的心田。（周梧 丁静 王丽丽）