
近年来,滨海县坎北街道深耕基层治理创新,以党建为魂、网格为基、服务为要,构建“街道—村(社区)—网格—农户”四级联动体系,将96个基础网格打造成政策传递的“直通车”、民生服务的“便民站”、矛盾化解的“终点站”,让“小网格”承载“大民生”,用“微服务”凝聚“强合力”,在精细化治理中书写群众满意的民生答卷。
“没想到反映的问题这么快就解决了,网格员真是我们的贴心人!”家住学苑社区的张奶奶提起网格员钱爱民,连连点赞。作为独居老人,张奶奶的生活起居一直牵动着网格员的心,钱爱民坚持每日巡查走访,不仅为老人代购生活物资、检修用电设施,还手把手教老人使用智能手机视频通话,让远方子女安心无忧。这暖心一幕,正是坎北街道网格服务的生动缩影。街道将辖区“人、地、事、物、情”全域纳入网格管理,选拔158名专职网格员与320名党员志愿者组建“红色服务队”,推行“党员联户”机制,每名党员包联10-15户群众,实现“一格一员、一员多能、一岗多责”的全覆盖服务体系,让群众诉求在网格内精准响应。
在坎北街道,网格员的脚步遍布田间地头、楼栋巷陌,既是政策宣讲的“传声筒”,也是民生实事的“勤务员”,更是产业发展的“助推器”。长法村的“葡萄网格”里,网格员化身“技术指导员”,为种植户提供智能温室管理、电商直播带货等全链条服务,带动300户农户户均年增收3万元;吕滩村网格创新互助养老模式,组织低龄老人为高龄老人提供助餐、陪伴服务,让养老服务更有温度;春节前夕,二坎社区网格员李娟带领“暖心服务队”,为独居老人送上保暖物资与常用药品,逐一排查用火用电安全隐患,用脚步筑牢冬季安全防线。从矛盾调解到环境整治,从技能培训到健康义诊,网格员以“一张婆婆嘴、一颗妈妈心”,把服务送到群众家门口,累计解决就业帮扶、邻里纠纷等民生诉求100余件,实现“小事不出格、大事不出村”。
智慧赋能让网格治理更高效。街道创新“网格化+智慧化”管护机制,引入AI智能巡检系统与“随手拍”APP,通过无人机巡航、摄像头识别,自动抓拍垃圾暴露、河道漂浮物等问题,联动城管、水利等部门快速处置,问题办结率达98%。同时建立“群众点单、支部派单、党员接单、群众评单”的“四单制”服务模式,依托智慧网格管理平台,实现群众诉求线上上报、线下办理、闭环销号,让数据多跑路、群众少跑腿。为提升网格员专业素养,街道定期开展政策解读、应急处置等专题培训,通过“网格议事会”交流治理经验,让网格员成为基层治理的“多面手”,去年以来累计开展集中学习30余次,推动“五坊”项目落地、人居环境提档升级等一批民生工程高效推进。
党建引领强根基,网格聚力促振兴。坎北街道将党支部建在网格上,成立15个“网格党支部+红色业委会+红色物业”红色方阵,推动党建与网格化治理深度融合。如今,漫步坎北街道的社区村落,田间地头有网格员指导种植的身影,楼栋之间有安全宣传的声音,直播间里有农产品推销的热潮,“红色网格”已成为串联民生保障、产业发展、环境整治的“绣花针”。一张张覆盖全域的“民生网”,一个个扎根基层的“网格员”,正以实干笃行激活基层治理“末梢神经”,让群众的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障,一幅宜居宜业和美坎北的生动画卷正徐徐展开。
(郭恒 李娜 梁建山)