“现在办什么事跑趟大厅都能解决，操作也很简单，太方便了！”在滨海县政务服务大厅办完业务，张女士直接在窗口平板上点击“非常满意”，连连点赞。

为了更好地提升群众评价监督的便利度，持续优化窗口政务服务，滨海县数据局全面升级了政务服务中心窗口“好差评”评价功能。以前群众来大厅办事，办结后需手机扫码经实名认证后进行评价，繁琐的操作为群众行使监督权筑起“隐形门槛”。现在通过系统对接、数据交换“无形”的技术手段简化“有形”的评价步骤，群众取号办事，业务办结后，直接在窗口平板点击即可完成服务评价，真正做到一次一评、办完即评“无障碍”监督。

同时，滨海县数据局建立差评实时预警机制，如群众对业务办理、窗口服务不满意，产生的差评会即时推送给中心效能投诉科，确保及时核查、限时整改，形成“评价—反馈—核查—整改”的管理闭环。

从“有”到“好”、从“评”到“改”，“好差评”系统的升级，是滨海县打造“滨不难”政务服务品牌、践行“以人民为中心”发展思想的具体行动，通过让监督更便利、整改更高效，推动政务服务持续优化，让企业群众办事更加顺心舒心。

（杨贝贝）