近日，市民通过12345热线反映滨海县滨航一村大门口存在安全隐患：一根水泥电杆严重破损，表面混凝土脱落导致钢筋裸露，存在倾倒风险。滨海县12345热线迅速启动“一哨联办”工作机制，协调东坎街道、坎东社区以及供电、移动、联通、电信、江苏有线等6家单位组成联合处置组赶赴现场。

经现场勘查，该电杆承载着多家运营商的通信线缆，因线缆年久老化且养护责任主体不明确，存在较大安全隐患。根据“首接负责制”要求，12345热线明确由东坎街道牵头处置，县内三大通信运营商及江苏有线配合实施线缆拆除作业。待通讯线路迁改完成后，由坎东社区负责移除废弃电杆并修复路面。各责任单位迅速响应，通过跨部门协同作战，仅用6小时便完成隐患处置，及时消除了安全威胁。

滨海县12345热线始终坚持“民有所呼、我有所应”的服务理念，将群众身边的“关键小事”作为民生大事来办，通过构建快速响应、联动处置的工作机制，切实筑牢安全生产防线，保障人民群众生命财产安全。（钱彦）