网格员是辖区开展基层工作的主力军，也是基层治理体系的“神经末梢”。在滨海县八巨镇八巨社区，活跃着这样一群网格员，他们用脚步丈量网格，用真心服务居民，每天穿梭于社区网格之间，宣传政策、关爱老人、排查隐患、化解矛盾，听民意、察民情、解民忧……用真情架起一座座“暖心桥”，用行动谱写出一篇篇基层治理的“精致文章”。

耐心助老，当好群众“贴身管家”。“吴师傅，这么早就来了！”“吴师傅，工作辛苦了！”一大早，在八巨社区宝恒小区内，网格员吴宝峰照例开展安全巡查。见到他的身影，不少居民热情地打招呼，一声声亲切温暖的“吴师傅”，是居民对他的信任和感激。

吴师傅名叫吴宝峰,在吴宝峰看来，社区的和谐稳定，是他的工作目标，居民的满意程度，是衡量他工作好坏的关键。吴宝峰所属的网格内老年人较多，且许多子女常年不住在老人身边。当老人生病了，精神状态不好时，他总能送去温暖和帮助。居民李阿姨的老伴长年瘫痪在床，有一天半夜老人突发急症，情况危急，李阿姨便向社区寻求帮助。得知情况后，吴宝峰和值班村干部第一时间将老人送去医院，老人及时得到了治疗。待老伴病情稳定后，李阿姨专程来社区表示感谢，表达对网格员的感激之情。

小区内许多老人因长期独居，防范和戒备心理较强，有时也会给网格员的工作带来一些困难。居民李大爷，一直不肯配合入户走访登记工作，为了取得老人的信任，吴宝峰经常入户耐心劝慰，主动为老人办理好医保服务，终于让老人放下戒心配合做好入户登记。

作为一名党员干部，吴宝峰秉持“心系群众、服务群众”的工作理念，坚持从一点一滴的细节做起，收获了居民的认可。如今，他将网格内每家每户的基本家庭信息熟记于心，真正做到“底数清、情况明。现在，一提到吴宝峰，社区居民都满意地说，“有吴师傅这个组长，我们觉得很安心”。吴宝峰也用实际行动证明了真心为居民着想，才能真正走入居民心里。

暖心助残，架起服务“连心桥”。“阿姨，我是小吴，过来看一下您。”忙完一天的社区工作后，吴宝峰来到李凤英老人家中走访。今年92岁的李凤英老人和她的女儿看到上门探望的吴宝峰，格外亲热。

李凤英老人因病长期卧床，女儿王丽因患白内障导致失明，自小就智力残疾的王丽无法说清自己的身体状况，也没法照顾好两人的日常生活，这让母亲李凤英既忧心又心疼。这两年，吴宝峰一有空就去看望老人，尽全力解决她们生活中的难题。“小吴经常过来，大事小事都及时帮忙解决，跟亲儿子一样贴心……”说起吴宝峰，老人满是感激。

每当得到夸赞，吴宝峰总是笑着说：“作为一名网格员，要有爱心，要把居民当亲人。”质朴的话语道出了一名网格员的责任和担当。

网格里的故事还在继续，八巨社区的网格员们将进一步发扬“拼”的精神、保持“干”的劲头，坚持“实”的作风，牢牢把握基层治理最小支点，打通服务群众的“最后一公里”。（张萌 刘琦 张军）

责任编辑：荀婷 范进 陆海涛