“书记，快到一站台西端，有突发情况，G8354次即将进站。”11月26日17:56，滨海港站客运员林森电话紧急呼叫车站值班干部汪奎。

接到电话后，值班人员快速跑过去，并通知车站辅警协助处理。18:01，G8354次安全正点顺利停靠在一站台，从而有效防止了一起有可能发生的旅客伤害事件。

原来事情是这样的：11月26日下午，万某和母亲从盐城乘坐D2132次返回滨海，下车后，男孩迟迟不愿出站，仍继续往站台边走，有欲跳轨的迹象。客运员林森看到后立即赶过去，与其母亲一起将该男孩劝回安全地点。这时，G8354次即将进站，林森担心一人顾不过来，于是便出现了开头一幕。

经了解，男孩万某，正在上初二，滨海县人。早上与母亲一起去盐城市区姐姐家。因回来路上发生一些不愉快，加上男孩性格内向，不爱交流才出现这种状况。经过20分钟的沟通，男孩情绪逐渐缓和，客运员林森与值班人员将这母子俩送至出站，看着她们安全坐上回家的车才放心地返回车站。