中秋将至，融合文体浸润、心理疏导、暖心关怀多元举措，温情护航困境家庭。9月20日，在节前走访慰问帮扶活动中，亭湖区盐东镇居民浦启军向入户开展服务的心理咨询师团队坦言：“以前总认为是自己拖累了孩子，心里过不去。多亏有你们帮扶，让我打开了心结。”朴实的话语，道出了特殊困难家庭普遍存在的心理困境与内心期许。

今年56岁的浦启军，家中困境由来已久。2023年，他确诊原发性肝癌并接受手术，身体机能大幅下降；2025年春节又因消化道出血突发休克，健康状况持续恶化。其妻子为三级精神残疾，生活无法自理、需专人全程照料。家庭治病开销、日常照护的全部重压，都落在独自务工的女儿身上。长年累月的生活压力与病痛折磨，让浦启军深陷自责，始终认为自己拖累子女，家庭氛围压抑沉闷。

为精准破解家庭难题，盐城市聆心社会工作服务中心帮扶工作组入户核实情况后，迅速对接亭湖区民政局救助科室，为其精准落实低保、临时救助、医疗救助等惠民政策，协助办理门诊特殊病待遇，解读补充保险相关福利，筑牢多层次医疗保障防线，最大限度减轻就医负担，有效缓解家庭经济压力。

“不少困难家庭在落实兜底政策、解决物质难题后，仍存在心理焦虑、精神匮乏等隐性问题。”该服务中心工作人员介绍，针对这一帮扶短板，“与你同行”特殊困难群体心理援助项目优化传统救助模式，在夯实物质保障的基础上，叠加文体浸润、成长赋能等精细化服务，推动救助工作从“兜底保基本”向“身心同治、暖心提质”转型，全方位助力困境家庭重拾生活信心。

物质困境得到纾解后，帮扶团队重点聚焦心理疗愈。针对浦启军的自卑自责心态，心理咨询师通过耐心倾听、共情陪伴开展疏导，引导他正视自身多年带病持家、照料患病妻子的责任与担当，逐步解开心理心结。同时，针对其女儿兼顾养家、务工的双重压力与心理内耗，通过专业认知重构、情绪调节等方式舒缓焦虑，并结合其职业优势梳理发展路径、对接提升资源。常态化的暖心帮扶，让父女二人坦诚沟通，紧绷多年的家庭关系逐步回暖。

温情帮扶同样守护着困境少年的健康成长。东亭湖街道的小龙、小涵兄弟俩身世坎坷，父亲重病缠身、长期透析且双目失明，爷爷身患重症，母亲早年离家失联，兄弟二人仅靠拮据的姑姑照料。艰难的成长环境，让13岁的小龙和10岁的小涵性格孤僻、怯于社交、学业滞后，长期的自卑心理严重影响身心健康。

帮扶团队精准施策、多维赋能，为兄弟俩落实低保、教育补助，协调减免学费，配送生活物资、排查居家安全，并安排志愿者结对辅导学业。同时，立足青少年精神成长需求，常态化组织孩子参与公益体验、文体互动、户外研学等活动，丰富课余生活、开阔眼界格局。结合常态化心理疏导与社交引导，兄弟俩逐步走出心理阴霾，性格变得开朗自信，主动融入校园集体，精神面貌焕然一新。

据悉，多年来，“与你同行”特殊困难群体心理援助项目精准聚焦低保家庭、重病重残人员、困境儿童等重点群体，构建起“物质兜底+心理疗愈+人文浸润”的立体化救助体系。通过常态化入户走访摸清群众真实诉求，提供一站式、精细化帮扶服务，以人文润心、以温情暖心，让民生救助既有力度更有温度，持续守护特殊困难家庭的幸福生活。

（通讯员：李龙  文/图）