问：想查询公积金账户相关信息，请问是否必须本人查询？能查哪些内容？

答：仅限本人查询个人账户信息，无论正常缴存、暂停缴存（账户封存）均可查询；单位仅可查询本单位缴存对账信息，禁止查询他人账户。

查询内容包含：账户余额、缴存基数、单位/个人月缴存额、账户状态、缴存明细、提取明细、还款记录及年度结息记录。

问：发现账户明细有误怎么办？可以代为查询、查询往年记录吗？

答：明细有误可先到受委托银行复核，对复核结果有异议可在60日内携带材料至公积金管理中心申请重新复核。

受委托银行、公积金管理中心应当自收到申请之日起5个工作日内给予书面答复。公积金账户属于个人隐私，不支持他人代办查询，需本人实名办理。平台可不限年限查询全部缴存明细、提取明细、结息历史记录。

问：线上查询有哪些途径？具体如何操作？

答：盐城公积金官方线上查询途径包含：我的盐城App、盐城公积金微信服务号、公积金网上服务大厅、12329服务热线。

以我的盐城App（常用推荐）为例：完成实名登录后，在首页进入【公积金】服务板块，即可一键查询账户余额、缴存状态、缴存提取明细等全部个人账户信息，支持截图留存，操作便捷高效。

问：线下如何查询？

答：本人携带身份证原件，可至公积金服务大厅、受托银行网点或农商银行STM自助机，自助查询、打印账户明细。

问：账户封存会影响使用查询功能吗？

答：账户封存仅为停缴状态，不影响查询，可正常查看历史记录，支持办理提取、账户转移等业务。