9月12日,盐城市住房公积金管理中心走进盐城奥体中心,借助“苏超”赛事,创新开展“公积金+体育赛事”跨界宣传服务活动,将政策咨询、业务办理、线上推广服务端口前移至群众休闲观赛场景,以接地气、零距离的便民服务,让公积金惠民政策深入人心。
中心在奥体中心入口处设立专属宣传服务展台,醒目整洁的展台迅速成为往来球迷的便民“打卡点”。现场整齐摆放着各类宣传折页,覆盖公积金缴存、提取、贷款、异地业务、灵活就业人员专属政策等全维度内容,清晰直观,方便群众快速查阅学习。
“我接到一个电话,让我把盐城公积金的钱转到苏州,这是不是诈骗啊?”一位球迷站在服务台前,讲述自己遇到的事。据这位球迷讲,自己在一家外资单位上班,之前在盐城缴纳公积金,后因劳动合同变更,现在到苏州上班,那么公积金就要转过去吗?他很疑惑,了解事情始末后,工作人员告诉他,这不是诈骗电话,并耐心给他做了政策解答,一番交流之后,这位球迷连声道谢后离开。类似这位球迷,趁着赛事开赛前的空闲时段询问的市民和球迷还有不少,大家驻足展台,主动咨询日常关心的公积金民生问题。
现场,工作人员聚焦群众高频咨询问题,提供精准贴心的便民服务,手把手指导群众下载“我的盐城”App、关注“盐城公积金”微信服务号,现场演示贷款额度测算、租房提取、偿还商贷提取等高频线上业务操作,让群众真切体验公积金业务“掌上办、指尖办”的便利。同时创新宣传形式,引导球迷关注盐城公积金抖音号、观看AI动漫短视频,并开展扫码关注发放环保帆布包等活动,拓宽年轻化传播渠道,提升政策宣传热度与群众参与热情。
整场活动秩序井然、服务暖心,工作人员全程微笑服务、耐心答疑,细致周到的服务赢得了现场群众的广泛认可和一致好评。据统计,本次活动累计发放各类公积金政策宣传资料500余份,通过线下答疑、线上引流、实景实操相结合的方式,大幅提升了群众对公积金新政策、新举措的知晓率,切实解决了群众身边的公积金民生疑问。
记者 姜琰 周峰华