市住房公积金管理中心服务大厅是联系群众的“第一窗口”，更是惠民政策落地的“最后一米”，承载着千家万户的安居期盼。大厅10个窗口中有9名女职工，她们扎根一线、坚守岗位，将细腻坚韧的“她力量”，转化为服务群众的强大动能，稳稳撑起公积金服务的“半边天”。

看见“她”的坚守：

于服务一线暖万千民心

方寸窗口间，她们以坚守温暖民心。窗口工作平凡却关乎民生口碑，女职工们凭借女性独有的细腻、耐心与温情，把每一件民生小事办实办好。面对群众疑问，她们通俗解读政策、细致引导办理，让群众听得明白、办得顺畅；针对老弱病残等特殊群体，她们主动靠前，开通绿色通道、提供帮办代办服务，传递民生温度；遇上业务高峰，她们毫无怨言、加班加点，以高效服务减少群众等候时间。从咨询引导到业务办结，每个岗位都有她们忙碌的身影，她们既是政策讲解员、业务勤务员，也是群众情绪疏导员，让公积金窗口始终暖意融融。

读懂“她”的付出：

以责任担当解群众所忧

琐碎工作中，她们以担当解决民忧。公积金窗口工作繁杂，需兼顾政策规定与群众需求，女职工们身兼数职，平衡工作与家庭的同时，始终以饱满热情投入服务。她们苦练业务本领，熟练掌握缴存、提取、贷款等全流程政策，练就业务“一口清”、政策“问不倒”的硬功夫，确保业务办理精准高效；她们坚持换位思考，把群众的事当作自己的事，主动破解办事堵点难点，维护职工权益；她们严守工作纪律，以严谨的作风审核每一份材料、把控每一个环节，守护资金安全。

相信“她”的力量：

以巾帼风采筑服务标杆

时代新征程上，她们以风采筑牢服务标杆。为适应数字化服务需求，女职工们主动学习线上办理、协同核查、跨省通办等新技能，推动更多事项“网上办、掌上办、就近办”，实现数据多跑路、群众少跑腿。她们带头践行文明服务规范，以微笑服务、礼貌用语擦亮公积金服务品牌；她们立足岗位创先争优，比服务、比效率、比作风，在一线亮身份、践承诺、树形象。

平凡坚守彰显责任担当，柔肩亦能勇挑重担。盐城市住房公积金服务大厅的9名女职工以初心赴使命、以实干显作为，用实实在在的“她力量”在公积金服务阵地上绽放别样巾帼风采。（纪哉）