深耕细作解纷争 春风化雨润心田

敲锣打鼓送锦旗。 （盐城市公安局供图）

 4月18日，一场持续了20余年的邻里冲突，在盐城市大丰区公安局三龙派出所民警的悉心调解下，终于迎来了“大结局”。据了解，三龙镇前进村刘某和邻居因厨房占用地界问题争执了20余年，经过民警深查细究，多次联系村委会翻阅两家过往界址台账，对两家界址进行重新测量，确认刘某地界确实被占，近日多次协调沟通，最终占地方承诺拆除占用建筑，至此，又一桩陈年纠纷画上了圆满的句号。

深耕细作解纷争，春风化雨润心田。今年以来，盐城公安以矛盾纠纷大排查大化解“春风”行动为契机，深入推进“盐靖·2024春耕行动”，打造“警+云+民”多元调节模式，努力实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，全市窗口服务满意度99.61%，社会治安满意度98.9%。

“咚咚锵、咚咚锵”锣鼓敲，锦旗飘，3月29日上午，盐城市公安局亭湖分局东城派出所门口好不热闹！这如同节日般的阵仗，是扬州杨先生为了感谢东城派出所民警解决二手交易纠纷，特意安排的。心结散，笑颜展，而“敲锣打鼓送锦旗”只是盐城公安坚持和发展新时代“枫桥经验”的一个缩影。

在盐城市公安局经济技术开发区分局天合警务工作站，民警姚楠成为外来打工者最信任的“亲人”；盐城市公安局盐都分局盐渎派出所副所长王波牵头成立的“价格争议调解警务室”，让消费纠纷化解更顺畅；老仲警务室、陈勤警务室、平安服务中心……依托一线阵地，解决群众心事，盐城公安努力把各类矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽，群众对公安接处警满意度96.69%。

“矛盾多拖一天都是大家的心病，如果当事人去了外地，我们就运用‘云调解’，线上签承诺书完成调解。”射阳县公安局城东派出所所长姚士忠介绍，该所借助微信、腾讯会议等App搭建的“远程调解室”平台，由民警主导，聘请律师、心理咨询师等力量组成专业调解团队在线调解，瞄准问题的突破点，在线调、在线签，有效提升调解效率。

这样的远程调解模式已在盐城各级公安机关遍地开花，自“盐靖·2024春耕行动”开展以来，全市线上化解矛盾纠纷130余起，线上化解率91.7%。

4月3日，阜宁县公安局吴滩派出所辖区发生楼房漏水引发的邻里纠纷，民警请来村里德高望重的长辈协助调和；

4月12日晚，盐城市区大有境发生停车冲突，盐城市公安局盐南高新区分局科城派出所民警带领网格员现场调和；

4月15日，建湖县沿河镇发生鱼虾养殖承包纠纷，建湖县公安局沿河派出所民警会同沿河水乡平安服务队成功调解……

盐城好大姑、绿色护企安全队、绿叶平安志愿者……盐城公安充分发动群众力量，让群众中的“话事人”成为矛盾纠纷的“解铃人”，用乡音人情消弭纷争的火药味，用日常法治宣传培养公民知法守法的意识，群防群治队伍已成为凝聚平安合力不可或缺的重要力量。

审核：汪雪霞  池萍  王彦