“今年我们要推出新产线，需要一笔资金继续支持。我们将这个诉求告诉了葛塘街道工作人员，第二天街道就与新区自主创新服务中心一起上门了解具体情况，帮助我们联系银行。”南京康测自动化设备有限公司综合部经理杨文飞表示，到目前为止，已经对接上了4家银行，正在洽谈后续合作。
这是南京江北新区主动靠前服务，助企纾困的一个缩影。近年来，南京江北新区坚持以问题为导向，深入企业一线，聚焦企业“急难愁盼”问题，着力靠前服务、精准服务和贴心服务，不断提升服务质效，切实当好服务企业的“贴心人”，助力企业高质量发展。
成立“创葛空间” 用心为企纾困解难
“我们成立初期仅是一个三人小团队，入驻葛塘街道的创葛空间后，街道方面给我们嫁接了不少资源，解决了不少问题。”南京福洋洋信息科技有限公司成立于2023年，主营业务为软件开发。公司负责人介绍，与大部分初创公司一样，发展过程中遇到了人才引进、资金短缺等难题。街道在了解到情况后，积极为企业对接合作银行、猎头公司，匹配到最适合初创型企业的贷款产品，介绍来不少双方都满意的人才，为企业的发展“排忧解难”。
“创葛空间”是葛塘街道成立的、瞄准小微企业招引和孵化重点打造的众创平台，目标是实现政府精准招商、企业精准投资和人才精准落户，为企业做好相关服务。成立以来，街道从管理智能化、业务信息化、功能一体化等方面，持续提升“创葛空间”招商氛围和项目承载能力，搭建了能同时实现40人次的远程音视频会议平台，升级改造了能承接140人次规模活动的路演厅。
“创葛空间”不仅仅是承载项目的载体，同时也是街道、企业、创业者沟通合作的桥梁。自揭牌以来，“创葛空间”先后承办了街道高质量发展大会、街道产业招商项目推介等大型活动。此外，街道还积极开办“创葛课堂”，发挥载体品牌宣传优势，开展申报培训、财税及法务知识科普，并根据入驻企业需求量身定制一系列中小型分享沙龙，帮助企业切实提升创业知识储备少走弯路。
争做“最佳伙伴” 助力企业创新发展
近日，一款来自江北新区顶山街道企业南京龙达科技有限公司的多功能充值一体机亮相南京新街口地铁站，这款设备不仅能够提供地铁卡的售卖、充值，还能提供便民服务功能。据了解，龙达科技去年刚落户顶山街道，一年多来发展迅速，其自主开发并生产的自助设备已在南京多个区域的便民服务中心推广使用。“最初的应用场景就是顶山为我们开辟的，他们懂我们需要什么，绝对是企业发展的‘最佳伙伴’。”总经理刘俊感慨。
龙达科技的第一代自助机产品推出时，顶山街道主动提出可以提供应用场景试用。“软件信息类设备只有真正进入应用场景，才能知道市场的真实需求，把产品打磨得更优秀。”刘俊提到，但顶山的要求也非常高且精准，在试用之前，街道相关人员列出的清晰的需求清单让人眼前一亮，“我们内部沟通时感慨，选顶山街道选对了，这是个干事业的好地方。”
顶山街道的主动靠前服务加上区域内得天独厚的禀赋资源，让越来越多企业愿意选择顶山、留在顶山。在今年2月召开的顶山街道招商推介会上，刘俊的另一家新公司南京江核产业投资发展有限公司也宣布正式签约落户顶山街道。刘俊将成为顶山的“招商大使”，利用其校友资源，将该公司作为一个产业招商平台，引进和孵化更多企业。“目前已有8家确定落地，我们希望可以利用这一平台让更多人看到‘顶山机遇’。”
聚焦“四大行动” 提升企业服务质效
“一趟也不用跑，坐在办公室就能拿到办理的营业执照，这也太方便了。”在江北新区长芦街道便民服务中心，南京曼特伦斯科技发展有限公司负责人开心地从工作人员手里接过新的营业执照。前不久，公司因发展需要，需办理变更股东、法定代表人等业务事项。由于该企业变更登记事项繁多，企业人员一时之间无法确认变更所需材料及内容。长芦街道便民服务中心了解情况后，迅速安排企业服务专窗工作人员开展“面对面”上门服务，全程跟踪指导业务办理，为企业定制最快行政审批路径，让企业少跑路，将服务送上门。
聚焦“四大行动”，长芦街道还不断提升服务企业的效率与质量，将服务延伸至一线，实现企业办事“零距离”。为深入了解企业所需，连日来，长芦街道密切走访调研，倾听企业心声，了解发展需求，聚焦难点堵点，推动惠企政策措施落实。截至目前，街道已完成103家规上企业、重点企业的走访服务，收集到企业诉求后，通过挂钩服务企业清单，落实首办负责制，实现办结率100%。
“服务优先、客户思维，我们一直在聚焦企业的所需所盼，掌握他们对营商环境的真实感受，及时调整我们的服务策略和内容。”长芦街道相关负责人表示，街道在减程序、缩时限、降成本等多方面，为企业出谋划策，并将推进更多惠企利企服务举措，不断优化营商环境。
江北新区用一个个创新举措、一项项贴心服务，助力企业走的更好更远，为新区经济高质量发展注入了无限活力。下一步，江北新区将始终坚持主动靠前服务，用好用活各项优惠政策，协调解决企业发展“急难愁盼”问题，切实提高企业服务质效，实现服务企业不停步，办事质量、效率“双提速”，用情用力助推企业更好更快发展。
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