为游客提供全过程全时空的“全域旅游”

携程集团高级副总裁 王 韦

□记者 张长虎

“携程将充分发挥自身的平台优势和服务能力，与盐城携手合作，共同推动盐城文旅产业的蓬勃发展，实现‘流量’至‘留量’的转化，为盐城文旅产业的未来发展注入新的动力。”4月12日，携程集团高级副总裁王韦接受本报记者采访时，信心满满。

这次王韦是专程来盐城参加携程国际旅行商大会暨“NICE盐城”文化旅游嘉年华活动的。盐城具有“天蓝地绿基因红”独特优势，对盐城如何以生态为底、文旅相融，为游客提供全过程、全时空的“全域旅游”，王韦提出以下三方面建议：

一是持续保护好独特的生态资源。保护好盐城的滨海湿地资源、得天独厚的人文历史和自然景观是推进全城旅游融合发展的重要支撑。盐城是一方深受自然和历史眷顾的风水宝地，这里东有滨海生态廊道，中有串场人文古韵，西有湖荡湿地风情，北有黄河故道遗风，兼具海洋、湿地、森林三大系统，其中黄海湿地是中国首个、也是唯一的滨海湿地世界自然遗产。盐城要紧紧围绕“勇当沿海地区高质量发展排头兵”、建设“绿色低碳发展示范区”目标定位，扎实推动生态文明建设和生态环境保护取得新成效、生态环境质量持续向好。

二是构筑精准的城市传播体系。盐城拥有丰富的自然风光悠久的历史文化、世界级的生态资源、国际水准的高星级酒店，以及高铁、高速、民航等强大的交通基础设施，要以上海和长三角其他地区为重要客源地，加强路线产品的推广，打造更加精准有效的传播体系。

三是开展丰富多彩的营销活动。用全域理念推广盐城文旅经济盐城生态故事，做足“吃购”文章，引进网红业态，重构夜间业态，用烟火气、古韵味、国际范花样呈现城市印记，讲好盐城故事，不断提升盐城的国际旅游影响力。

如何助力盐城将“流量”变“留量”，持续推动我市文旅产业的蓬勃发展，王韦表示将从以下三方面加大力度：

一是继续深化与盐城的战略合作，共同打造更多高品质、有特色的旅游产品。携程集团将结合盐城的自然风光、历史文化等资源，推出更多符合游客需求的定制化旅游线路和体验项目，让游客在盐城能够享受到更加丰富、独特的旅游体验。

二是加大在盐城的市场营销力度，提升盐城的知名度和影响力。携程集团将制定针对性的营销策略，结合线上线下活动，吸引更多游客关注盐城、了解盐城、来到盐城。同时，携程集团将与盐城当地的旅游服务供应商紧密合作，共同提升旅游接待能力、服务水平和管理效率，确保游客在盐城的旅行过程中享受到舒适、安全、便捷的服务。

三是注重培育忠实客户群体，将“流量”变“留量”。携程集团将通过携程平台的会员体系、积分奖励等机制，鼓励游客多次来盐城旅游，增加他们的复游率和忠诚度。