近日，亭湖区行政审批局工作人员来到东亭湖街道便民服务中心，对中心标准化、规范化、便利化工作进行现场指导，并向工作人员和现场群众推广“苏服办”移动端，鼓励大家积极尝试新的办事服务方式。
送指导进基层。安排专人每周至少前往一家镇（街道）便民服务中心，进行“三化”工作现场督查指导，对基层数字化服务需求和能力进行调研，了解基层呼声，便于对症给药。送培训进基层。根据调研结果，结合基层窗口对“一件事”新系统使用培训的需求，通过制作业务培训PPT、录制办理流程小视频、一对一手把手教学等方式，对基层窗口的数字化服务能力进行针对性提升。送设备进基层。将推广使用“盐之e政务”一体化自助机列入全区为民办实事项目，计划在区、镇（街道）、城市社区投放“盐之e政务”一体化自助机50台，满足基层的数字化服务需求。送表彰进基层。首次将基层便民服务中心窗口人员列入政务服务领域评先评优范围，通过举行线下政务服务技能大赛的方式，选拔优秀人才，最终通过全民网络投票决出表彰对象，对特别优秀的工作人员还将推荐给人社部门与工会进行再次表彰，全面提升全区政务领域工作人员自我提高的积极性。
据悉，今年以来，为主动适应各层级数字化变革需求，亭湖区行政审批局在积极开展改革探索的同时，多措并举，全面夯实基层数字化服务能力，力求为群众打造高效服务新体验。
责任编辑：田淇尹 张勇峰 李腊茹
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