民警利用下班时间将制作好的护照送到老人手中。
聋哑人在纸条上留下“你辛苦了，谢谢”的字样。
“你辛苦了，谢谢！”两名特殊群众竖着大拇指在纸条上留下了“无声点赞”。
近日，射阳县公安局出入境管理大队业务办理大厅里迎来了两位老人，他们走到窗口一言不发，用手不停地比划着，接待民警当即明白，他们是聋哑人。于是拿出纸、笔，通过手势和“笔谈”的方式耐心地进行交流，得知这对夫妻想咨询护照办理手续和申请材料，立即为其开通绿色通道，纸笔交流，细心向他们讲解了办理护照的流程，并在“一对一”的引导服务下，帮助他们顺利完成了信息采集，很快完成了填表、拍照、受理等环节。业务办理完毕后，申请人露出满意的笑容。临走前，特意在纸条上留下“你辛苦了，谢谢”的字样。
“你们工作中的这些细节很暖心啊，真正做到了出入有境，服务无境。”正在办理业务的群众李先生看到这一幕感慨地说。
3月26日晚，出入境管理大队民警利用下班空闲时间将制作好的护照送到两位老人手中，还通过手语为他们解释关于出国要注意的相关事项，他们对出入境民警暖心送证上门服务给予了高度赞扬。
射阳县公安局出入境民辅警每天都要面对不同的办事群体，对待特殊的群体需要给予特殊的服务和关怀，她们以无声胜有声的服务换来了群众的信任与感激；她们以实际行动，提升了“公安温度”，增加申请人的“幸福厚度”，赢得群众的真心点赞。
审核：汪雪霞 池萍 王彦
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