近年来，亭湖区行政审批局紧抓数字化变革大趋势，结合现有改革基础不断创新，全面探索全程网办和智能应用，持续推动在更高起点为群众带来更舒心的办事体验，全面助力区域营商环境提升。
强化合作通办，推动政务服务事项“就近办”。加入上海宝山区“远程导办、虚拟综窗”、奉贤区“远程视频帮办”、普陀区“线上虚拟窗口”等通办团队，进一步融入上海市政务服务圈。同时，加强与长三角地区政务服务部门的合作与交流，在与长三角中心城市的77家县（市、区）政务服务部门建立合作关系的基础上，通过主动对接联系，寄送合作协议与合作函，再与8家安徽地区的县级数据资源管理局建立合作，不断推动政务服务事项“线上办”“就近办”。
一件事一次办，推动政务服务事项“联合办”。全面推动“一件事一次办”改革，通过制作业务辅导ppt、现场演示等多种途径，提高工作人员的联办业务能力，通过微信公众号推广、制作业务辅导展架、发动工作人员主动帮办等方式，提高群众对联办的认可度，目前亭湖区多项“一件事”的联办活跃度列全省主城区上游。今年以来，亭湖区在项目审批领域推出“高效办成一件事”改革，推行工程规划许可“4合1”、施工许可“7合1”、市政联合报装“4合1”，通过“一表申请”减材料、“一网通办”促规范、“一家牵头”提效能，全面推动政务服务事项“联合办”。
升级一网通办，推动政务服务事项“居家办”。建成“苏服办”移动端旗舰店，丰富功能设置，开发特色服务模块与浏览模式，为企业群众“居家办”“掌上办”提供平台。推行智慧“云勘验”服务，通过大数据“云端”赋能，采用“身份认证+视频会议+电子签名”等信息化手段，推动现场勘验实现“屏对屏”线上开展，勘验一次通过率100%，勘验效率提升70%以上。今年以来，亭湖区瞄准让群众足不出户享受专家级业务辅导为目标，积极探索准营业务在线辅导，不断推动更多政务服务事项“居家办”。
下一阶段，亭湖区行政审批局将以全省数据局改革为契机，围绕政务服务便利化、规范化、标准化，继续强化对数据资源、一网通办等领域的探索，让企业群众办事更舒心，为亭湖区打造全市首席营商环境贡献力量。
责任编辑：田淇尹 张勇峰 陆海涛
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