近年来，大丰区大中街道建西社区不断探索，大胆创新，聚力打造社区党群议事点“幸福邻里”，将党的组织“根系”和党员“细胞”有机嵌入社区治理体系，用心用情用力做好社区各项工作，取得了明显成效。先后被评为江苏省充分就业社区，江苏省民主法治示范社区、江苏省健康社区、盐城市文明社区。
协商解民忧，“小事情”办成“大实事”
基层社区是城市治理的基本单元，也是党和政府联系群众、服务群众的“神经末梢”。近年来，建西社区不断从“小事情”入手，做到从小处着手，以“小”见“大”，把问题解决好，把小事情办成为居民服务的“大实事”，努力形成党建引领、多方联动、有序高效的城市社区治理工作格局，不断推动重心下移，服务下沉、有效破解社区治理的大难题，切实提升社区居民群众的获得感、幸福感和安全感。
多年来，社区18个居民小区中有8个小区属逢雨必淹小区。2023年上半年开展“我为群众办实事”活动以来，把易淹小区整治作为活动的头等大事，入户征求居民意见，跑部门请求支援，主动与物业部门协商解决办法，并与相关联建单位主动会商，出台易淹小区整治改造方案。通过一年多时间，目前除因地势低洼短时间内暂未能改造到位的原飞轮厂平房宿舍区外，其他小区易淹问题都得到有效解决。该社区18个居民小区中，老旧小区、棚户区、拆迁安置小区15个，占80%以上，而且小区公共设施老化、邻里纠纷、物业管理问题不断。解困房小区系拆迁安置老旧小区，作为市政改造项目，受到居民好评。但在改造过程中居民反映改造不合理，如改造设计规划要求每个楼顶下水管道均为露在地面上的明管道，造成下雨后，楼幢背阴处的地面潮湿，特别是冬天结冰易滑，给居民带来安全隐患。社区安排人员每天跟踪老旧小区改造过程，将发现的问题及居民反映的问题列出问题清单，主动对接相关部门，共同讨论协商，提出具有针对性和可操作性的建议和措施，要求施工单位把楼顶下水管道均改成暗管道，使小区改造工程真正做到惠民生、暖民心、顺民意，为居民真正办好一件“大实事”。
优化强管理，“小网格”服务“大民生”
为持续优化社区服务管理，建西社区建立“社区+网格+物业” 联动管理体系，把社区党组织、综治、环境卫生、安全生产等基层各类工作整合优化成“一张网”，划分7个社区网格，分别由社区“两委”成员担任网格长，选派熟悉小区情况的老党员担任楼幢长。同时不定时召集在职党员到社区报到，积极发挥作用服务居民。形成以社区党总支为统领，网格党支部为面，各方力量为点的基层社区治理新格局，共同参与解决居民的操心事、烦心事、揪心事，实现小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道的基层管理新模式，赢得居民一致好评。在此基础上，社区还按照“便于管理、便于集中、便于服务”原则，依据所辖范围、居住人口、治安状况等情况，将辖区18个居民区划分为7个居民网格，联合17家驻区单位成立社区大党委，开展“双报到、双服务”活动，将419名在职报到党员纳入网格内管理。同时，针对老旧小区环境整治难，居民的小种植意识屡清屡种等现象，社区大党委成员单位主动对小区环境卫生、公共设施进行整治维护，大力支持人力、财力，多次组织党员干部利用8小时外的时间逐户做工作，清理小种植、清除乱堆乱放，并及时联系相关单位跟踪绿化，明确小区党员责任区，做到随时发现问题随时整改，小区环境长效管理得到进一步提升。
每年年初，建西社区组织网格员认真摸排因病返贫、意外致贫等困难居民，建立微心愿台账，由大党委成员单位结对帮扶，实施动态管理、动态救助。汽配公司宿舍区居民陈军夫妻俩自2020年后分别患有尿毒症、心脏病，失去劳动能力，无家庭收入来源，两个儿子还在念书，家庭十分困难。社区党委成员单位区教育局，发动在职党员每年捐款资助其家庭4000多元，并对接其两个儿子所在的学校一对一帮扶。今年以来，社区大党委成员单位建立微心愿已认领困难居民14人，资助资金18000多元。
建好议事点，“小阵地”发挥“大作用”
居民小区是个大家庭，打造贴心服务是社区工作的永恒主题。从2023年年初开始，建西社区利用辖区所有小区的闲置房打造“幸福邻里党员议事点”，配置桌椅板凳及报刊书籍等，并安排1至2名小区内的老党员志愿者负责“议事点”的学习宣讲、民意收集等日常工作，为开展新时代文明实践活动提供了良好平台，也成为有效解决居民切身利益的好阵地。去年3月，家住皇家御庭小区的不少居民反映，小区内既没有电瓶车车棚，更没有充电设备，不少居民只好在楼梯口“飞线”充电，存在安全隐患。党员“议事点”听到居民诉求后，立即向社区反映，第一时间与小区物业及区相关部门协商沟通，很快拿出整改方案，并要求施工单位抓紧施工，最终用了不到2个月时间，在小区内建成电瓶车停车棚22个共300多平方米，并安装220个充电装置，有效解决了居民的急难愁盼问题。
随着人口老龄化不断增长的趋势日益明显，关心关爱老年人问题也引起了重视。近年来，小区党员议事点上听到的各种反映也比较强烈。对此，社区把这一项工作作为“我为群众办实事”的一件大事来抓，充分关注老年化社会需求，探索“社区+物业+养老”模式，社区党总支建立老人需求清单，完善服务台账，以品尚雅居小区为试点，由小区物业支持，拿出250多平方米的物业用房，引入第三方悦达康养公司，打造嵌入式“物业+社区+养老”的服务站点。站点配有活动室、服务大厅、流动送餐点等居家养老服务功能，目前为小区60岁以上的老人开展上门送餐、助医、家政等服务200余人次，让小区老年人就近享受“一站式”优质养老服务。
小区议事点不但成为党员家门口的理论学习点、交流讨论点、 政策讲解点、服务联系点，而且成功打造出社区“幸福邻里”党建品牌，让家门口的“小阵地”发挥“大作用”，真正做到宣传党的路线方针政策在小区、调查研究在小区、信访化解在小区、现场办公在小区，切实打通服务居民“最后一公里”。（卢春桃）
责任编辑：赵旭锦（实习） 曾路婵 夏恒瑾 龚增英
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