今起，调整！

铁路部门优化车票改签规则

扩大车票改签范围

旅客在开车前和开车后当日

均可改签预售期内车票

将进一步便利旅客购票出行

根据《民法典》《铁路法》《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》等规定，由铁路运输企业明确售票改签等规则和标准。

按照现行规则，火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车。

新规实施后，车票改签范围扩大，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费，具体改签规则旅客朋友可通过铁路12306网站和车站公告查询。

新

规

解读（有改变的部分）

正常 · 购买车票

1.

票面乘车站开车前

为方便查看~改签时间用X代替~

改签时间	改签目标	改签费
24h≤ X＜48h	改签票面乘车日期之后的车票	按低票价车票的票价5%计
X＜24h		按低票价车票的票价15%计

举个例子

原票是1月18日8点

票价100元的车票

想改签1月22日10点

票价200元的车票

假设在1月16日18点办理改签

改签费收取100*5%=5元

假设在1月18日6点办理改签

改签费收取 100*15%=15元

2.

票面乘车站开车后

改签时间	改签目标	改签费
开车后，当天24点之前	改签票面乘车日期之后的车票	按低票价车票的票价40%计

举个例子

原票是1月18日8点

票价200元的车票

想改签1月22日10点

票价200元的车票

假设在1月18日10点办理改签

改签费收取 200*40%=80元

积分 · 购买车票

1.

票面乘车站开车前

为方便查看~改签时间用X代替~

改签时间	改签目标	改签费
24h≤ X＜48h	改签票面乘车日期之后的车票	按低票价车票的积分5%计
X＜24h		按低票价车票的积分15%计

举个例子

原票是1月18日8点

票价5000积分的车票

想改签1月22日10点

票价5000积分的车票

假设在1月16日18点办理改签

改签费收取 5000*5%=250积分

假设在1月18日6点办理改签

改签费收取 5000*15%=750积分

注意！改签费最低收取1000积分

故以上均收取1000积分

2.

票面乘车站开车后

改签时间	改签目标	改签费
开车后，当天24点之前	改签票面乘车日期之后的车票	按低票价车票票价积分40%计

举个例子

原票是1月18日8点

票价5000积分的车票

想改签1月22日10点

票价10000积分的车票

假设在1月18日10点办理改签

改签费收取 5000*40%=2000积分

火车票改签规则优化后

旅客办理改签的选择更多

调整行程更加方便

同时，铁路部门提示

铁路12306网站（含客户端）

是中国铁路

唯一官方火车票网络售票平台

从未授权任何第三方平台发售火车票

旅客通过第三方平台购票

不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”

还可能存在个人隐私信息泄露风险

请广大旅客朋友一定要

通过铁路官方渠道购票

认准12306官方网站

和“铁路12306”官方APP

同时确认票款的收款方为

“中国铁路网络有限公司”

避免后续退票、改签时

无法收到应退款项

面临车票加价、个人信息泄露等风险