2023年，射阳县民政局以开展养老机构“鹤颜悦色”服务质量提升行动为载体，以疫情防控、环境提升、营养膳食、护理水平、尊老风尚、消防安全六个专题为抓手，组织开展了“食香味美 情暖鹤香”营养餐品鉴会、最美养老机构网络评比活动、养老护理员职业技能大赛、消防安全演练以及敬老重阳等系列活动，全县养老机构环境面貌逐步改变，护理能力显著增强，安全环境得到进一步保障，住养老人幸福感、获得感明显提高。
机构环境更宜居
“住在养老院里，好吃又好玩，厨师经常做新菜让我们品尝，菜式美观又美味。院里每月都有志愿者来做一些活动，给我们表演节目，和我们聊天解闷，教我们使用智能手机和家人聊天。房间走廊都有扶手，平时在这里和老伙计们玩牌、做手指操、唱红歌，每个月还有生日会……这里的生活丰富多彩，比一个人在家快乐多了。”来自四明镇区域性养老服务中心的张奶奶连连夸赞。
今年以来，鹤颜悦色行动推动全县公民办养老机构在营养膳食、院内环境和老人活动上全方位软件升级，在完善院内基础生活设施的基础上，着力打造花园式养老机构，推动打造宜居绿色养老机构，举办的最美养老机构网络评比活动吸引21万人次浏览，近6万人次参与投票，有效扩大机构养老的影响力；5月份通过明厨亮灶和线上图片征集等活动，开展了“食香味美 情暖鹤香”营养餐品鉴交流会，为老年人提供高品质、精细化、有温度的餐饮服务，9、10月份在全县范围内推动尊老、敬老活动，共开展近500场活动，参与人数20000余人，慰问人数13000余人，发放慰问物资6700多件，全面造浓县域内的尚老氛围，让机构养老更有温度。
护理能力大提升
“十四五”以来，老年人的服务需求正从“有没有”向“好不好”转变，护理服务质量直接影响老年人的养老生活品质。射阳民政在护理人才队伍建设上花大力气，下真功夫，通过建立“慧养直训”培训基地、好阿姨技能培训工作室等，培养更多专业化、高素质的养老护理人才，为养老机构提供了更可靠的护理服务，同时也为在院老年人提供了更安全、舒适的住养环境。
2023年5月，射阳县推荐县护理技能能手参加2023年盐城市民政行业养老护理职业技能竞赛暨江苏省养老护理职业技能竞赛选拔赛，来自县福利院施文婷、王香莹两位护理员分别在比赛中荣获二、三等奖。民政局养老服务科负责人高文燕介绍：“十四五以来，我局常态化开展养老机构岗前培训，积极组织开展全县80周岁以上老年人家庭成员照护服务培训项目、全县养老护理员技能大赛，通过技能大赛317人双合格并取得高级养老护理员证；积极组织开展全县养老护理员培训及技能鉴定，共有1059人取得初级养老护理员证、442人取得中级养老护理员证，全面强化了从业人员操作技能训练和综合能力素质培养，有效充实了射阳县的养老护理员队伍。”
老人安全有保障
养老机构里大多数老人都是失能老人，一旦发生火灾，后果不堪设想。“鹤颜悦色”养老机构服务质量提升行动开展以来，我局大力推进养老机构疫情分区管理、民办养老机构消防演练、重大消防安全隐患整改行动等工作，11月份结合“119”消防宣传月，以“预防为主，生命至上”为主题，联合县消防救援大队，组织全部养老机构安全员和负责人参加消防安全培训和现场突发事件应急演练观摩。切实加强民办养老机构的消防应急能力，联合镇区指导两家消防管控能力薄弱、失能老年人多的民办养老机构实地开展养老服务机构火灾处置应急演练活动。
“我们将继续保持劲头不松、力度不减、标准不降，以时时放心不下的责任感加大消防安全日常检查教育培训，以真演真练的实战态度切实抓好民办养老机构的疏散逃生能力，夯实养老机构安全生产主体责任，树牢红线意识、底线思维，健全应急预案体系，加强消防应急演练，确保一旦发生险情，第一时间果断处置。”民政局党委副书记、副局长孙亚光说。
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