1月10日,大纵湖旅游度假区网格员日常巡查时捡到了一部手机,凭机壳里的小纸条在网格中寻找到失主,并谢绝失主的现金酬谢。
万雯霞是该度假区迎湖村的一名网格员。1月10日上午,她像往常一样在村后养殖塘边巡查时在草丛中发现一部手机,是一部价值4000余元的华为牌手机。环顾四周,发现周围并没有人,她心想失主一定心急如焚,她想打开手机找到失主的联系方式,可手机已锁上了,无法打开。就在这时,他发现手机后盖里有一张纸条,纸条上写着北宋社区网格员陶中妹的名字和手机号,便第一时间与陶中妹联系,并把手机拍照传给陶中妹。陶中妹立即在微信网格群里发布失物招领信息,最终联系到失主。经双方核对确认后,在多方见证下,网格员将手机归还到失主手中。失主叫宋锦山,是北宋社区居民,搞螃蟹销售,当天骑三轮车去迎湖村养殖户蟹塘上收购螃蟹,不慎把手机失落了,正急着寻找。找回手机后老宋十分感激:“手机里有600多名客户的联系号码,还有大笔周转资金,万一手机找不到就麻烦了,真的太感谢你们了。”当即给网格员500元现金作为酬谢,被网格员万雯霞和陶中妹婉言谢绝。老宋还说出了机壳里的小纸条的“秘密”:“平时,我做蟹生意比较忙,有什么难事就打个电话给网格员,她们有求必应,帮了我不少困难。我就把网格员当家里人,把网格员的姓名和手机号写在纸条上,放在手机底壳里,有事方便打电话。”
图右一为万雯霞、图中为陶中妹。
网格员在日常工作中始终关注居民的诉求,用真心服务换来信任,一张小纸条上“秘密”体现了难能可贵的信任。网格员们说:“这是居民把我们当成了‘家人’。这份信任,我们一定不会辜负!”
责任编辑:汪宜展 王 敏 胡 祥
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