2023年9月，盐城市滨海县东坎街道广垛村村民王斌因疾病花去巨额医疗费，而为了照顾他的生活起居，妻子汤兰花无法外出工作，导致原本就不富裕的家庭雪上加霜。滨海县民政局得知该情况后，迅速启动了容缺审批程序。
“村里工作人员主动找到我们了解家庭困难的具体情况，并第一时间上报到街道，及时为我们办理低保，帮助我们解决了一大笔钱。”汤兰花激动地说，在我们困难的时候伸手援助，让我们切身感受到党和政府的温暖。
滨海县民政局工作人员上门了解需要救助的情况
据了解，从2022年6月开始，滨海县民政局联合县行政审批局、县协调办、县信用办，制定《滨海县首批社会救助类服务事项信用承诺容缺审批实施方案》，对因重大疾病、灾害、事故等突发性支出在3万元以上需纳入低保、特困、低保边缘家庭、支出型困难家庭的困难群众，采用“线上”“线下”的方式进行提交申请，在核实数据未反馈之前，采取“个人信用承诺+村级民主评议”的方式进行容缺审批，提高社会救助效率。同时，依托县智慧大救助平台，通过与公安、人社、残联、医保等部门数据信息对接，进行数据筛选、分析、比对，实现防返贫风险智能提醒，变“人找政策”为“政策找人”，主动发现困难群众。
为及时有效解决城乡群众突发性、紧急性的基本生活困难，今年以来，滨海县创新救助方式，以困难群众基本生活救助需求为着力点，采取“容缺审批”的方式，提升救助时效，去繁就简，以智能化为困难群众及时撑起了社会救助的“保护伞”。目前，该县已审批低保882户1536人，五保648人，有效解决了城乡群众突发性、紧急性的基本生活困难，让广大群众有了更多认同感获得感幸福感。
“今后我们将进一步探索‘互联网+民政服务’的模式，拓展‘互联网+’在民政服务的适用场景，充分发挥互联网快速准确的优势，同时探索建立社会救助容错免责机制，激励保护基层干部担当作为，推动民生工作落实、真实、及时。”滨海县民政局负责人表示。
刘琪
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